服务动态|Wildberries 客服新增常见问题自动推荐功能,助力卖家快速解决售后
Wildberries 平台新增客服对话自动推荐常见问题功能,允许用户在咨询前查看系统识别或手动选择主题下的预设答案。该功能旨在减少等待时间并加快售后问题解决,目前仅适用于部分主题,答案列表将定期扩充。
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Wildberries 平台新增客服对话自动推荐常见问题功能,允许用户在咨询前查看系统识别或手动选择主题下的预设答案。该功能旨在减少等待时间并加快售后问题解决,目前仅适用于部分主题,答案列表将定期扩充。
Wildberries平台即将举办一场关于新功能解读与DIY热销品类推荐的直播活动,时间为10月14日15:00-16:00,中国卖家可参与FBS模式实战复盘,获取年末促销窗口的品类建议与运营技巧。
Yandex 2026 年 7 月数据显示,俄罗斯消费者对中国商品需求集中在汽车、汽配、消费电子等领域,其中汽车整车搜索量约 14 万次,Wildberries 平台入驻费限时降至 500 元,为卖家提供进入俄语市场的窗口期。
Wildberries 于10月12日北京时间15:00举办面向卖家的WB API专题直播,讲解API功能、数据开放、令牌连接方式及问题解决途径,帮助卖家提升运营效率并降低操作风险。
自 10 月 1 日起,Wildberries 平台向中国卖家开放自动推广活动,商品将自动纳入促销并生效折扣,无需手动操作。卖家可通过后台设置移除商品或锁定折扣,平台将提前 5 天通知。此举旨在简化运营流程,提升大促期间效率,帮助卖家快速响应促销节奏。
10-11 月 Wildberries 平台迎来 WB 周年庆、双 11 及黑色星期五三大促销,家电、家居、服饰等全品类需求爆发,内存条等 3C 产品销量激增超 100%,卖家需提前布局库存与选品以抢占年末旺季流量红利。
Wildberries在国庆节期间向卖家发出节日祝福,并推出500元入驻优惠,同时发布假期仓库和提现安排通知,还开放Key Account Manager职位招聘,为卖家提供运营支持和机会。
Wildberries平台已完成.cn域名访问性能优化,卖家可通过新域名提升后台操作效率,适用于中国卖家及跨境业务运营者。
Wildberries平台发布中秋、国庆节假日期间仓库及物流节点的运营安排,涉及多个中国境内仓库和跨境物流节点的休息与值班时间,对卖家的发货和物流安排产生直接影响。
Wildberries卖家后台新增‘我的’选项卡,用于存放注册被拒通知等文档,方便卖家查阅历史信息,提升合规管理效率。
Wildberries平台将于9月16日举办一场专题直播,内容涵盖入驻政策、广告基础、边境仓增长策略及新手进入俄区的实战方法,为卖家提供运营指导与市场机会。
Wildberries 平台升级‘商品对比’报告,新增点击、加购、订单及平均排名等核心指标。该功能面向 JAM 订阅用户,帮助卖家精准分析搜索结果表现,识别有订单潜力的搜索请求,从而优化推广策略并提升商品曝光效率。
Wildberries 宣布在深圳招聘 Communications Manager,旨在拓展中国业务。该职位负责外部沟通、危机公关及媒体对接,要求具备 3 年以上国际公关经验。此招聘信号表明平台正积极布局中国市场,卖家可关注其官方渠道以获取入驻优惠及运营干货。
Wildberries 原预告于9月10日北京时间16:00演示中国卖家注册流程。该日期已过,本文保留预告信息;回放、后续安排及最新入驻要求请以官方活动页为准。
OPC 社区将于 9 月 9 日举办一场关于 Wildberries 平台一人跨境玩法的专题直播,内容涵盖注册避坑、后台设置及大数据选品策略,旨在帮助新手卖家快速入门并把握开学季市场机会。
受台风“萨德尔”影响,Wildberries 莆田仓库(ID 382844)暂停运营。已送达该仓订单自动取消期限延长至 480 小时,卖家可暂存泉州或厦门仓库,无罚款风险。
OPC 社区将于 9 月 9 日举办专题直播,面向 0 基础卖家讲解 Wildberries 平台注册避坑、后台设置及大数据选品策略,旨在帮助新手快速上手并抓住秋季大促机会。
原文介绍一场定于9月4日北京时间16:00的 SEO 专题直播,内容涉及关键词选取、搜索质量评估及常见错误修正;活动安排与回放信息请核对原文。
Wildberries 官方将于 9 月 10 日北京时间 16:00 举办直播,指导中国新卖家完成平台注册全流程。直播将演示从提交申请到登录账户的实操步骤,帮助卖家提前准备资料、规避填写错误,并明确注册后需立即执行的行动,以加速销售启动。
Wildberries 帮助中心于 8 月发布多项运营指南更新,涵盖商品详情页优化、推广支付流程、UNI 及 CEL 仓库管理、库存变动历史查看及外部支出指标说明等,旨在提升卖家后台操作效率与信息透明度。
9–10月Wildberries平台迎来开学季大促与周年庆,秋季销售旺季将释放大量流量红利。重点品类包括家用电器、家居家具、服饰与配饰等,卖家需提前布局选品和备货,把握增长机会。
Wildberries 平台原定于 8 月 31 日结束的 500 元入驻费优惠活动正式延期至 10 月 31 日。新卖家入驻许可费由 10000 元直降至 500 元,降幅高达 95%。错过原截止日的卖家可抓住此次窗口期,以极低门槛完成开店并享受数据分析工具等福利。
Wildberries 将于 9 月 2 日 15:00 举办针对中国卖家的专题直播,涵盖基础运营策略、高增长类目拆解及 FBS 模式实战复盘,旨在帮助卖家提升平台运营效率与销售额。
Wildberries 官方宣布将于 9 月 4 日举办针对中国卖家的 SEO 优化专题直播,旨在指导卖家如何通过搜索关键词优化提升商品详情页排名及自然订单量,帮助卖家在俄罗斯市场获取更精准的买家流量。