eBay秋季卖家更新三大方向：强制付款保障减少未付款问题、欧盟合规要求企业信息透明化、AI工具提升运营效率，10月23日发布
适用对象：
◆ 美国、英国、德国、澳大利亚 ◇ 法国、意大利、西班牙
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政策简介：
eBay于2023年10月23日发布秋季卖家更新，涵盖交易保障、运营效率和广告推广三大领域，涉及美英德澳法意西多个站点。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 强制付款要求减少未付款订单问题 | ⚠️ 欧盟企业信息透明化要求增加合规成本 |
| AI工具提升物品刊登效率 | 反复未付款买家可能面临账号冻结 |
| 英国站上线保证适配计划减少汽配退货 | 智能促销活动无法切换定位方式 |
| 社交账号关联功能向所有卖家开放 | 欧盟法规要求2024年初前完成企业信息添加 |
| 动态竞价策略自动调整关键词出价 | 企业联系方式将对欧盟买家公开 |
本次更新重点解决长期存在的未付款物品问题，通过强制要求买家提供付款方式作为购买担保。同时为应对欧盟《数字服务法案》要求，企业卖家需添加详细联系方式。运营方面推出AI生成描述和背景移除工具提升效率，广告功能增加智能定位和动态竞价策略。
违规后果：
未付款问题处理：
– 反复赢得拍卖或议价但未完成购买的用户将面临账号冻结
– 一口价物品购买流程变更，要求买家提供付款方式担保
– 所有议价出价必须添加付款方式，接受后自动扣款
欧盟合规要求：
– 2024年初起，向欧盟地区销售的企业卖家必须在物品刊登中添加企业详细联系方式
– 信息将通过「My eBay > 帐户设置 > 企业公开信息」页面管理
执行时间窗：
各功能上线时间表：
– 立即生效：一口价购买流程变更、议价物品付款要求
– 2023年10月：英国站保证适配计划上线
– 2023年内：AI工具陆续推广至PC端
– 2024年初：欧盟《数字服务法案》合规要求正式执行
分站点适用情况：
| 功能 | 适用站点 |
|---|---|
| 未付款问题改进 | 美国、英国 |
| 欧盟合规要求 | 美、英、德、澳、法、意、西 |
| 保证适配计划 | 英国（已在美国、澳大利亚、德国上线） |
| 社交账号关联 | 美、英、德、澳 |
| 店面优惠券显示 | 美、英、德、澳、法、意、西 |
| App批量议价 | 美、英、德、澳、法、意、西 |
| AI工具 | 美、英、德、澳 |
| 智能促销活动 | 美、英、德、澳、法、意 |
| 动态竞价策略 | 美、英、德、澳、法、意 |
政策应对：
4步应对策略：
①欧盟合规准备（2023年内完成）
登录「My eBay > 帐户设置 > 企业公开信息」添加或核实企业联系方式
②利用新功能提升效率（立即开始）
– 使用AI生成描述和背景移除工具优化刊登
– 通过App批量发送议价提高成交率
– 关联社交账号扩大流量来源
③汽配卖家适配保证计划（英国站卖家）
在物品刊登中添加适配详情，获得绿色复选标记标识
④广告策略优化（测试阶段）
测试智能定位和动态竞价功能，注意智能活动无法切换定位方式
效率提升指南：
AI工具使用指南：
– AI生成描述：eBay App已上线，点击按钮获得描述建议，可自行调整
– 背景移除工具：一键创建白色背景，无需手动编辑，eBay App已上线
– 两项工具均为可选服务，不需要可继续手动操作
批量操作功能：
– 批量发送议价：在eBay App「售卖 > 在线」页面使用「发送议价-符合资格」过滤器
– 社交帖子同步：关联Facebook、Instagram、Pinterest账号，一次性发布到多个平台
广告功能改进：
| 功能 | 特点 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 智能定位 | 自动处理竞价和定位，同时在搜索结果和物品刊登页面显示广告 | 启动后无法切换为手动定位 |
| 动态竞价 | 根据eBay建议竞价自动调整关键词出价 | 可随时开启或关闭 |
AI建议：
这次eBay更新看着内容多，但其实就三件事：保障交易、满足合规和提升效率。
最要紧的是欧盟合规那块，2024年初就要实施，企业卖家得赶紧去「My eBay后台」把企业信息补全。不然等到明年，向欧盟买家销售可能就受阻了。这个政策背景是欧盟《数字服务法案》，平台现在都得按要求来。
强制付款要求是个好事，能解决长期困扰卖家的未付款订单问题。特别是做拍卖和议价的卖家，以后不用担心买家拍下不买了。反复这么干的人会被冻结账号，eBay这次是动真格的。
AI工具那块值得试试，特别是背景移除功能，能省不少修图时间。不过AI生成的描述可能还得人工调整一下，别完全依赖。
做汽配的卖家注意了，英国站现在也有保证适配计划了，加上适配信息能减少退货，还有免费退货运单，这个成本节省很实在。
广告方面，智能定位可以测试一下，但要注意一旦选了就不能改回手动。建议先小预算测试效果，别一上来就全投入。
总的来说，这次更新对卖家是利大于弊，特别是解决未付款问题和提供效率工具。合规要求虽然增加点工作量，但也是大势所趋，早点准备没坏处。
新闻关键词：eBay, 卖家更新, 付款保障, 欧盟合规, AI工具, 广告推广, 运营效率, 跨境电商
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