Allegro平台更新卖家质量评分体系，减少指标至9个，新增热门offer报告和订单功能，优化卖家运营效率
适用对象：
◆ Allegro波兰站
现有卖家/新卖家/多品类卖家
服务简介：
Allegro平台于2023年11月16日发布近两周平台更新汇总，涉及卖家质量评分体系简化、Analytics新增报告、订单功能增强等多项优化。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 卖家质量指标从21个精简至9个，更易理解 | ⚠️ 评分标准变化需要重新适应 |
| 新增热门offer报告，帮助竞争分析 | 历史数据对比可能暂时缺失 |
| 订单功能增强，提升处理效率 | 新筛选功能仅支持2023年9月7日后订单 |
| 立即购买offer标题可编辑且延长至75字符 | 拍卖标题规则不变，仍需谨慎编辑 |
| 提供新指标预览选项卡，提前了解变化 | 2024年2月正式变更前需要调整运营策略 |
本次更新旨在简化卖家体验，重点关注对销售质量有实际影响的因素。卖家质量评分体系将取消对营业额或参加促销活动的评分，更加注重买家体验和运营效率。新增的Analytics报告提供热门offer标记带来的好处分析以及竞争对手对比数据，帮助卖家优化产品策略。订单选项卡新增售后信息和当前offer视图链接，以及订单特征筛选功能，提升订单处理效率。
功能解读：
卖家质量评分体系重大变更：
①指标精简：从21个指标减少到9个核心指标
②取消分组：不再按区域划分指标
③标准变更：部分指标名称、定义和计算方式调整
④展示优化：不再展示指标描述，增加筛选功能
⑤总分调整：销售质量最多授予500分
保留的9个核心指标：
– Buyer satisfaction（买家满意度）
– Unresolved Discussions（未解决的纠纷）
– Timely responses（及时回复）
– Average response time（回复平均用时）
– Fast refunds for buyers（对买家的快速退款）
– On-time dispatch（按时发货）
– Fast dispatch（快速发货）
– Terms & Conditions and rules（条款与条件以及规则）
– Recommendations from buyers（买家推荐）
使用指南：
新增Analytics报告使用路径：
①Sales with the Top offer mark（热门offer中的销售）
路径：「Analytics > Terms and promotion」
– 查看热门offer标记带来的好处
– 按时间范围、账户、类目筛选数据
– 专业版和尊享版可查看整个Allegro数据
②Top offer compared to the competition（热门offer与竞争对手的对比）
路径：「Analytics > Terms and promotion」
– 了解热门offer徽章对销售的影响
– 按时间范围、类目筛选数据
– 所有包月服务等级均可访问
订单新功能使用：
– 点击offer名称查看售后信息
– 点击offer编码查看当前offer视图
– 使用order features筛选查找特定订单
效率提升：
运营效率提升点：
①质量评分更聚焦：只需关注9个核心指标，减少运营复杂度
②竞争分析增强：新增报告提供竞品对比数据，助力定价策略
③订单处理优化：新增筛选功能快速定位特定特征订单
④标题编辑灵活：立即购买offer标题随时可编辑且长度增加至75字符
⑤信息展示完善：订单选项卡显示发货时间、备货时间、预计配送时间
适用场景：
不同卖家类型的应用场景：
新卖家：简化后的评分体系更易理解，快速上手平台运营要求
成熟卖家：利用新增报告进行深度竞争分析，优化产品策略
多品类卖家：通过类目筛选功能，分析不同品类表现
客服密集型卖家：重点关注及时回复和纠纷解决指标提升评分
物流优化型卖家：专注发货时效指标，提升买家体验
指标变化对比分析：
新旧评分体系对比：
| 原有指标特点 | 新指标特点 |
|---|---|
| 21个复杂指标 | 9个核心指标 |
| 按区域分组 | 取消分组，更直观 |
| 包含营业额评分 | 只评销售质量相关因素 |
| 显示指标描述 | 简化显示，增加筛选 |
| 计算复杂 | 简化计分方式 |
指标调整背后的逻辑：平台将评分重点从销售规模转向服务质量，更加注重买家体验和运营健康度。取消对营业额的评分意味着小卖家也有机会获得高分，只要提供优质的服务体验。
AI建议：
Allegro这次更新挺实在的，都是在解决卖家实际运营中的痛点。我帮你分析下这些变化背后的逻辑和该怎么应对。
首先看评分体系简化，从21个指标降到9个，这是好事。平台明显在把评分重点从「你卖了多少」转向「你服务得多好」。这意味着小卖家只要把服务做好，评分不会比大卖家差。你要重点关注那几个核心指标，特别是及时回复和发货时效这种硬性指标。
新增的热门offer报告很有价值，能让你看到挂了热门标记到底带来多少实际销量，还能和竞争对手对比。建议每周都看一下这个报告，调整你的定价和促销策略。特别是那个「热门offer与竞争对手的对比」报告，能告诉你同一款产品有多少竞争对手，帮你决定要不要调整条件去争热门标记。
订单功能增强很实用，现在能直接看到发货时间、备货时间和预计配送时间，这三个时间点对管理买家预期很重要。新加的订单特征筛选也能快速找到需要特殊处理的订单，比如要开发票的或者有退款需求的。
立即购买offer标题能随时编辑而且长度增加到75字符，这个要好好利用。之前50字符确实不够用，现在可以写更详细的产品特性了。但要注意，虽然能随时编辑，但频繁改动可能影响产品识别度，建议还是做好规划。
最后提醒下，2024年2月评分体系就要正式变更了，现在就可以在「新指标」选项卡里预览自己的得分情况。提前了解哪些指标需要改进，到时候过渡会更平稳。
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