Shopee发布防诈骗指南，揭露4类伪冒机构骗局，提供官方认证渠道查询方式，避免卖家经济损失
适用对象：
◆ Shopee所有站点
新入驻卖家/中小卖家/寻求第三方服务商家
通知简介：
Shopee于2023年9月5日发布官方防诈骗通知，揭露近期出现的4类伪冒机构骗局，包括假冒官方认证机构、冒充Shopee员工、虚假承诺服务和电信诈骗。提供3大避坑方法和官方认证渠道查询方式。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 明确官方认证渠道查询方式，避免信息不对称 | ⚠️ 伪冒机构使用虚假证书、邮箱、工牌进行诈骗 |
| 提供仿冒机构黑名单，定期更新 | 🔴 谎称账号异常威胁封店，诱导付款 |
| 官方客服热线4001268888可核实真伪 | ⚠️ 虚假承诺「免保证金」「绿色通道」收取费用 |
| 明确官方入驻渠道，入驻无需任何费用 | ⚠️ 编造「广告流量包」等不存在的收费项目 |
| 提供快速识别伪冒机构的方法论 | ⚠️ 在第三方平台注册账号冒充官方进行商业行为 |
骗局涉及培训、代运营、广告充值等多个领域，不法分子利用卖家对平台的信任实施欺诈。Shopee强调所有官方通知均通过卖家中心、官方企业微信、官方邮件（xxx@shopee.com）发送，任何收费入驻行为均为诈骗。
重要提醒：
4类常见骗局识别：
① 假冒官方认证机构
– 提供虚假证书或授牌（如「官方最佳XX机构」）
– 使用虚假邮箱域名（如support@m.shopeefans.com）
– 冒名顶替认证机构子公司（认证权益仅限认证主体）
② 冒充Shopee官方或员工
– 在微店、小红书等平台注册账号冒充官方
– 制作假工牌、名片等虚假证明
– 谎称「专属入驻通道」「免保证金」等优惠条件
③ 虚假承诺服务
– 宣称「不需要营业执照也可以开店」
– 编造「官方广告流量包」「官方营销资源包」
– 以「限时优惠」「独家资源」诱导付费
④ 电信诈骗
– 谎称卖家账号异常、可能封店
– 冒充官方客服鼓动「刷单」
– 声称有「特殊渠道」解决问题
影响范围：
受影响卖家类型：
– 新入驻卖家（寻求入驻帮助和指导）
– 中小卖家（需要第三方运营、培训服务）
– 广告投放卖家（容易被「广告流量包」诈骗）
地理范围：Shopee所有站点卖家均可能遭遇类似骗局
业务影响：
– 直接经济损失（被骗取服务费用）
– 账号安全风险（泄露个人信息和账号密码）
– 时间成本损失（处理诈骗后续事宜）
应对准备：
3大避坑方法：
① 认准官方认证渠道
– 查询Shopee官网：https://shopee.cn/（首页-合作伙伴栏）
– 查询Shopee服务市场：https://service.shopeecb.cn/
– 拨打官方客服确认：4001268888
– 注意：不同类型服务商认证资质不能混用
② 认准官方入驻渠道
– Shopee官网: https://shopee.cn/seller
– 官方招商经理渠道（展会、活动对接）
– 官方自媒体矩阵（公众号、小程序、视频号等）
– 入驻无需缴纳任何费用
③ 了解平台规则与政策
– 官方通知仅通过卖家中心、官方企业微信、官方邮件发送
– 店铺异常信息不会通过电话、短信单独通知
– 不相信任何「特殊渠道解冻」「消除违规记录」收费服务
官方沟通渠道：
官方确认渠道清单：
| 渠道类型 | 具体信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 官网查询 | https://shopee.cn/ | 认证服务商名单查询 |
| 服务市场 | https://service.shopeefans.com/ | 服务商资质验证 |
| 客服电话 | 4001268888 | 真伪核实、问题反馈 |
| 官方邮箱 | xxx@shopee.com | 官方通知、正式沟通 |
| 自媒体矩阵 | 公众号、小程序、视频号等 | 官方信息发布 |
AI建议：
这事儿说白了就是有人打着Shopee旗号骗钱，而且手法越来越专业。我见过不少卖家被骗，最多的损失好几万，关键是还耽误了正经业务。
首先要明白背后的逻辑：这些骗子就是利用信息不对称。新卖家不知道正规渠道在哪，看着「官方认证」「绿色通道」这些词就信了。实际上Shopee入驻根本不要钱，任何收费的都是骗子。
我的建议很直接：凡事多确认一遍。遇到所谓「官方人员」，先打4001268888核实；看到「认证机构」，上官网查名单；收到「账号异常」通知，登录卖家中心看有没有官方消息。
特别要注意的是，不同类型服务商的认证不能混用。一个机构是认证广告代理商，不代表它能做培训或代运营。很多骗子就钻这个空子，拿一个认证忽悠你做其他业务。
对于已经遇到的可疑情况，立即停止付款，马上联系官方客服。如果已经被骗，保留所有聊天记录和转账凭证，及时报警处理。
长期来看，电商诈骗只会越来越多，手法也会更隐蔽。养成核实信息的习惯，不贪图「捷径」和「特殊渠道」，才是最好的防护。记住一句话：正规渠道可能慢一点，但绝对不会骗你钱。
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