Coupang新手卖家90天扶持计划第二阶段详解，涵盖商品详情页优化、卖家分数提升和平台活动提报，助力卖家实现订单稳步增长
适用对象：
◆ Coupang韩国站
新入驻卖家/中小型跨境卖家/寻求快速起量的电商卖家
运营简介：
Coupang针对新账号开通后前90天推出的扶持计划，第二阶段（31-60天）重点聚焦商品详情页优化、卖家分数提升和平台活动提报三大核心模块。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 专人一对一孵化运营经理指导 | ⚠️ 未在90天内达到毕业标准将转由客服团队对接 |
| 分阶段明确任务目标和操作步骤 | CGF LITE卖家分数未达标可能被停止销售 |
| 商品详情页优化指南提升转化率 | 库存管理不当会导致卖家分数下降 |
| 平台活动资源支持增加曝光 | 未及时回复客户咨询影响卖家分数 |
| 卖家分数监控体系避免业务风险 | 选择不当的快递公司会导致配送延迟 |
该计划以30天为一周期，共分为三个阶段。第二阶段是卖家从基础运营向精细化运营过渡的关键时期，需要完成商品详情页优化、提升卖家分数以及参与平台各大活动等运维工作。毕业标准以90天为期限，达到条件的卖家将获得进阶卖家管理团队扶持和活动资源支持。
实操方法：
第二阶段三大核心运维方向：
1. 商品详情页优化
– 明确完整的商品信息增加信任度
– 选择正确的商品品类便于搜索
– 简明扼要的商品标题直接传递信息
– 设置有效的搜索词获取更多流量曝光
– 高质量商品主图和图文详情页提升体验
2. 卖家分数提升
– 订单履约：准确输入可发货数量，规范管理库存
– 按时配送：定期确认配送中订单，慎重选择快递公司
– 24小时内回复：快速答复商品咨询，接听酷澎呼叫中心热线
3. 平台活动提报
– 海外购物节活动：每月第三周举行，针对海外商品
– 金盒子活动：首页投放，要求市场最低价基础上20%折扣
– 限时秒杀活动：手机端展示，4小时超 high 折扣率
– 海外购主题活动：首页Banner投放，适合精品店铺卖家
具体步骤：
商品详情页优化实操步骤：
1. 信息完整性检查：确保商品标题、描述、参数等信息完整准确
2. 品类选择：按照商品属性选择最匹配的品类，避免错放
3. 标题优化：核心关键词前置，控制在80个字符以内
4. 搜索词设置：添加5-10个相关搜索词，覆盖长尾词
5. 图片优化：主图突出功能，详情页采用半图文或全图文形式
6. 视频上传：利用平台支持的视频功能展示商品使用场景
卖家分数监控路径：
登录WING →「卖家信息」→「卖家分数」
活动提报要求：
– 仅限CGF商品参加
– 通过客户经理进行提报
– 新卖家建议提报海外购物节、限时秒杀和Jikgu PLP海外购主题活动
数据标准：
卖家分数考核标准：
| 考核指标 | 监控对象 | 达标要求 | 风险后果 |
|---|---|---|---|
| 订单履约 | 所有卖家 | 准确输入可发货数量 | 缺货导致订单取消 |
| 按时发货 | 所有卖家 | 遵守约定配送日期 | 配送延迟影响分数 |
| 24小时内答复 | 所有卖家 | 及时回复客户咨询 | 未答复影响信任度 |
| CGF LITE分数 | CGF LITE卖家 | 达到平台要求标准 | 可能被停止销售 |
活动提报数据要求：
– 金盒子活动：市场最低价基础上【20%】折扣，对以往销售额和评论数有较高要求
– 限时秒杀活动：超高的折扣率，仅在手机端展示
– 海外购物节：每月第三周固定举行，为期三天
避坑指南：
新手卖家常见坑点及规避方法：
1. 库存管理坑
– ❌ 同时在其他平台销售但未多次确认库存
– ✅ 每天多次确认库存，避免超卖
2. 商品注册坑
– ❌ 注册无法马上发货的商品
– ✅ 只注册可立即发货的商品，预计入库商品会让顾客失望
3. 配送选择坑
– ❌ 选择经常发生配送延迟的快递公司
– ✅ 慎重选择快递公司，考虑更换表现不佳的供应商
4. 客户服务坑
– ❌ 未及时答复商品咨询
– ✅ 24小时内答复WING管理系统中的顾客咨询
– ❌ 未接听酷澎呼叫中心热线（1577-7011）
– ✅ 务必接听酷澎呼叫中心热线，视为与顾客咨询相同
5. 活动提报坑
– ❌ 提报非CGF商品参加活动
– ✅ 仅提报CGF商品，通过客户经理进行提报
孵化运营机制：
新手卖家90天扶持计划运营机制：
时间范围：自收到账户后的90天为扶持期
毕业标准：90天期满后根据店铺表现重新分配管理团队
成功毕业：获得进阶卖家管理团队扶持、活动资源支持和日常运营指导
未毕业：账户由客服团队统一对接
联系方式：
如需与孵化运营经理取得联系，可发邮件至：helpseller_global@coupang.com
特别提醒：
请在收到店铺后的第一时间联系孵化运营经理，以便更好地获得对应支持
平台活动策略：
Coupang平台活动类型及提报策略：
| 活动类型 | 频次 | 位置 | 要求 | 适合卖家 |
|---|---|---|---|---|
| 海外购物节 | 每月第三周 | 活动专区 | 符合当下流行主题 | 所有新手卖家 |
| 金盒子活动 | 每月2-3次 | 首页Goldbox | 市场最低价20%折扣 | 有评价和销量基础的卖家 |
| 限时秒杀 | 每天 | 手机端 | 超高折扣率 | 所有新手卖家 |
| 海外购主题活动 | 每天 | 首页Rocket Jikgu | 品类较多 | 精品店铺卖家 |
| 新品活动 | 不定期 | 新品专区 | 新入仓CGF产品 | 有新品的卖家 |
| 季节性活动 | 按节日 | 活动专区 | 符合节日主题 | 所有卖家 |
新卖家推荐活动：海外购物节、限时秒杀和Jikgu PLP海外购主题活动
AI建议：
这个Coupang新手扶持计划第二阶段，本质上是在帮卖家完成从「上架就能卖」到「精细化运营」的转型。90天黄金期不是随便说的，平台算法确实会给新账号一些流量倾斜，但关键是要在这期间把基础打牢。
我建议新手卖家按这个优先级来操作：首先是商品详情页优化，这是转化的基础。特别是视频功能，现在用的人还不多，早点用能吃到红利。其次是卖家分数维护，这直接关系到你能不能继续享受平台资源。最后才是活动提报，没有前两者打好基础，参加活动也是白搭。
特别要注意的是库存管理，很多新手死在这里。Coupang对履约要求很严格，超卖或者发不出货会直接影响卖家分数。建议刚开始保守一点，宁愿少上几个SKU也要保证每个都能及时发货。
关于活动提报，新手别一上来就盯着金盒子那种要求高的活动。先从限时秒杀和海外购物节开始，这些活动门槛相对低，又能带来实实在在的订单和评价，为以后提报更大活动积累资本。
最后提醒一点：一定要主动联系你的孵化运营经理。很多新手不好意思打扰，其实这是平台提供的免费资源，不用白不用。他们手里有很多内部数据和优化建议，能帮你少走很多弯路。
相关链接：
https://example.com/coupang-new-seller-guide（示例链接，实际应以原文为准）
新闻关键词：Coupang,新手卖家,90天扶持计划,商品优化,卖家分数,平台活动,跨境电商
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/34290.html，转载请注明出处和链接。
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