服务动态｜Wildberries开设首家全自动取货点 扫码自助完成领取退货

Wildberries开设首家全自动取货点，客户可自助领取、试穿与退货，无需店员介入，目前处于测试阶段

信息说明：

本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文

适用对象：

◆ Wildberries俄罗斯站
跨境电商卖家/对俄贸易商家/关注物流创新企业

服务简介：

Wildberries与Russ合资公司RWB推出首个全自动自提点，2025年7月10日开始测试。客户通过扫描Wildberries应用中的二维码即可自助完成领取或退货，整个过程无需工作人员参与。

价值识别	风险识别
降低运营成本，减少人工干预	⚠️ 处于测试阶段，效果待验证
提升客户体验，现代化购物环境	技术故障可能影响用户体验
1小时内快速退货，提高售后效率	后续推广取决于客户反馈

该自提点配备多个试衣间，客户可在领取后一小时内完成退货。站内提供说明卡和二维码指引操作流程。Wildberries物流基础设施发展负责人马克西姆·金表示，这是物流发展的合理一步，旨在让订单领取流程更便捷、科技化和具成本效益。

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