90后卖家Amy分享Shopee智利市场运营经验：时尚饰品日出超5000单，通过精品化运营和捆绑销售策略抢占蓝海市场
适用对象：
◆ Shopee智利站 ◇ Shopee哥伦比亚站
时尚饰品卖家/手机配件卖家/寻求新市场机会的跨境卖家
案例简介：
90后卖家Amy从2018年开始在Shopee创业，从手机配件起步，如今在智利市场实现时尚饰品日出超5000单的业绩。她通过精准把握智利消费者喜好，采用精品化运营和捆绑销售策略成功开拓新市场。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 智利市场人均GDP高，购买力强 | ⚠️ 新市场需要重新了解消费者偏好 |
| 竞争相对较小，平台扶持力度大 | 需要针对性地调整产品和运营策略 |
| 时尚饰品是拉美热销类目，需求大 | 团队搭建和库存管理需要相应投入 |
| 捆绑销售策略提升客单价和销量 | 时差问题需要客服自动回复机制 |
| 官方活动资源多，曝光机会充足 | 需要持续学习和适应新市场规则 |
Amy最初做手机配件批发，2018年偶然了解到Shopee后开始跨境之旅。今年尝试新品类进军智利市场，发现智利消费者喜欢多层项链和朋克风格饰品，且有多件购买习惯。她通过加购套装、套装优惠和多件搭配上新的方式精准满足需求，同时积极提报官方活动获取流量。目前她已组建小团队，从一个人打包发货发展到有采购、客服和运营人员的初创团队。
成功要素：
①选对蓝海市场：智利市场人均GDP高，购买力强，城市化水平高，网民购物意愿强烈
②精准选品策略：选择自己感兴趣且市场需求大的时尚饰品类目，而非照搬原有手机配件产品
③深度用户洞察：发现智利消费者喜欢多层项链叠加佩戴，偏好朋克风格，且有多件购买习惯
④差异化运营：采用精品化运营思路，不是简单铺货，而是精心搭配和组合产品
方法论SOP：
针对智利市场的运营SOP：
①消费者习惯分析：
– 观察加购率和点赞率高的商品种类
– 分析订单模式，发现多件购买习惯
– 了解当地审美偏好（朋克风格、多层搭配）
②产品策略：
– 使用加购套装和套装优惠捆绑销售
– 将热销品与材质、款式相似的潜力品和新品组合
– 抓住朋克风格将多条项链单品组合上新
③运营执行：
– 积极提报官方活动获取曝光资源
– 设置聊聊自动回复解决时差问题
– 重视广告测款，效果好的加大投放
– 注重买家反馈，快速响应需求
关键数据：
业绩数据：
– 日出超5000单（11.11大促期间）
– 从2018年一个人创业到现在小团队运营
– 热销品：多层项链
市场数据：
– 智利人均GDP高，购买力强
– 城市化水平高，网民爱剁手
– 时尚饰品是拉美热销类目，需求大
市场分析：
智利市场特点：
– 高收入高购买力：国民收入水平较高，消费能力强
– 高度城市化：城市人口占比高，网购接受度高
– 蓝海市场：目前竞争相对较小，平台扶持力度大
– 风格偏好明显：喜欢朋克风格，多层项链叠加佩戴
– 购物习惯独特：习惯一个订单购买多件商品
机会点：
– 平台提供海量资源位激励新卖家入驻
– 官方活动资源多，提报通过率高
– 可借鉴Amy的捆绑销售策略提升客单价
– 时尚饰品类目增长空间大
新市场开拓策略：
智利市场入局策略：
①选品建议：
– 重点考虑时尚饰品，特别是多层项链
– 风格上倾向朋克风、个性设计
– 产品设计考虑多件搭配可能性
②定价策略：
– 利用套装优惠促进多件购买
– 设置梯度优惠激励增加购买数量
– 考虑智利高消费能力，不必过度低价
③运营重点：
– 一定要设置自动回复解决12小时时差
– 积极提报所有官方活动，新市场资源多
– 用广告测款快速验证产品市场接受度
– 密切监控加购率和点赞率了解偏好
AI建议：
Amy这个案例给我们最大的启发是：新市场要敢用新品类，不要被原有产品线束缚。
她做手机配件起家，但进智利市场选择了完全不同的时尚饰品，就是因为深入研究了当地消费者喜好。智利人喜欢朋克风、喜欢多层项链叠戴，这个洞察很关键。
实操上有几个点值得学习：一是捆绑销售策略，用加购套装和套装优惠迎合当地人喜欢多件购买的习惯；二是精品化运营，不是简单铺货，而是精心搭配产品组合；三是充分利用新市场红利，智利站现在竞争小，平台给的活动资源多，提报通过率高。
对于想跟进智利市场的卖家，建议先小批量测试时尚饰品类目，特别是多层项链。重点观察加购率、点赞率这些指标，快速迭代产品。同时一定要解决时差问题，设置好自动回复，把常见问题、活动信息、新品信息都提前配置好。
风险方面，新市场最大的挑战是不了解消费者偏好，可能踩坑。建议先通过广告测款，小批量测试，不要一上来就大量备货。另外要注意团队配置，随着单量增长需要增加人手，特别是客服和运营。
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