Shopee更新2020年9月免费上门揽收服务标准：华南华东卖家需日均订单达标+APT≤2天+预售≤10%，未达标将失去免费服务
适用对象：
◆ Shopee华南地区（深圳/东莞/广州） ◆ Shopee华东地区
使用Shopee官方物流卖家/日均订单量较大卖家/预售商品占比高卖家
政策简介：
Shopee于2020年9月更新免费上门揽收服务标准，对华南和华东地区卖家实行差异化考核。核心要求：日均订单量达标、APT≤2天、预售商品占比≤10%、店铺计分合格。未达标卖家将无法继续享受免费揽收服务，但可获推荐合作服务商。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 官方推荐合作服务商，享受实惠优质服务 | ⚠️ 未达标将失去免费揽收服务，增加物流成本 |
| APT计算逻辑明确：订单生成至首公里司机扫描 | APT≤2天要求较高，备货时效压力大 |
| 分地区差异化标准，更符合区域特性 | 预售占比≤10%限制促销策略灵活性 |
| 促进发货时效提升，改善买家购物体验 | 参考过去1个月表现，历史问题影响当前服务 |
| 9月开始实施，有时间准备和调整 | 店铺计分要求严格，需保持良好运营状态 |
新标准旨在提升整体发货时效和买家体验，同时更好地服务优质卖家。考核基于卖家过去1个月的表现数据，各地区具体订单量标准未在原文中详细说明。
违规后果：
服务资格丧失：
未达到任何一项标准的卖家将不能继续享受免费揽收服务。
替代方案：
Shopee会推荐合作的揽货服务商给未达标卖家，可享受比市面更实惠优质的服务，但具体费用未说明。
执行时间窗：
实施时间：2020年9月开始执行
考核周期：参考卖家过去1个月的表现数据
立即行动：
卖家需立即检查当前APT水平、预售商品占比和店铺计分，在9月前完成调整。
政策应对：
4步应对策略：
①APT优化（1-2周）
梳理订单处理流程，压缩订单生成至打包时间，确保≤2天
②预售占比调整（即刻）
检查当前预售商品数量，将占比控制在≤10%以内
③店铺计分维护（长期）
保持良好运营状态，避免违规扣分
④订单量达标（1-3个月）
通过营销活动提升销量，达到地区日均订单量标准
物流成本影响分析：
失去免费服务的成本影响：
以日均100单卖家为例：
– 免费服务时：物流成本为0
– 使用推荐服务商：假设每单【3-5元】
– 月增加成本：约【9000-15000元】
成本占比：
若客单价【100元】，毛利率【30%】，物流成本增加将侵蚀【10-15%】的利润。
AI建议：
这次Shopee免费上门揽收服务标准更新看似只是物流政策调整，实际上反映了平台对卖家服务质量的要求正在提高。
平台这么做的目的很明确：通过提高门槛来筛选优质卖家，淘汰那些发货慢、预售多、运营差的店铺。特别是APT≤2天这个要求，意味着从买家下单到你打包好给司机扫描，总共不能超过2天，这对很多卖家的供应链效率提出了很高要求。
建议卖家分三步走：先立即检查自己当前的APT数据和预售占比，看看离标准还有多远；然后优化订单处理流程，比如提前打包热销商品、优化拣货路径；最后考虑是否要调整商品结构，减少预售商品比例。
特别要注意的是，这个考核是参考过去1个月表现，所以现在开始调整，9月才能达标。如果确实无法达到免费服务标准，也要提前了解推荐服务商的收费情况，做好成本预算。
长期来看，物流时效已经成为跨境电商的核心竞争力之一，提前优化供应链、提升发货效率，不仅能保住免费服务资格，还能提升店铺评分和买家体验，最终带来更多订单。
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