Coupang公布中国卖家专属支持渠道，新卖家扫码1对1指导最快1天下店，现有卖家可联系全球支持团队
信息说明：
本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文
适用对象：
◆ Coupang韩国站
新入驻卖家/现有卖家/中国跨境卖家
资讯简介：
Coupang（酷澎）于2025年10月21日公布针对中国卖家的全方位支持渠道，包括新卖家1对1专属指导和现有卖家问题解决通道。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 新卖家扫码入驻最快1天下店，无需韩国实体 | ⚠️ 客户经理服务质量可能存在差异 |
| 中国卖家专属热线400-021-2688提供本土化支持 | 邮件支持需提供店铺ID和营业执照号码 |
| 全球卖家支持热线+82-1670-9826提供中文服务 | 工作时间限定周一至周五9:00-18:00 |
Coupang作为《财富》150强企业，为不同阶段的卖家提供差异化支持：新卖家通过扫码添加客户经理获得入驻指导，现有卖家可通过邮件或电话联系全球支持团队解决问题。中国卖家还享有专属服务热线，支持新店入驻和WING实操问题解答。
AI建议：
Coupang这次明确分出了新老卖家的支持路径，这个区分很实用。如果你是新卖家，直接扫码加客户经理是最快路径，号称1天下店确实很有吸引力，但要注意这只是平台宣传的理想速度，实际还要看资料准备是否齐全。
现有卖家遇到问题，建议先通过邮件渠道联系，因为邮件可以留下书面记录，方便后续跟踪。记得一定要在邮件开头就标明店铺ID和营业执照号码，否则可能被当作普通咨询处理。
中国卖家专属热线400电话是个利好，毕竟用母语沟通效率更高，但注意工作时间只是工作日9-18点，紧急问题可能还是要打国际热线。
整体来看，Coupang正在加大对中国卖家的支持力度，这对想开拓韩国市场的卖家是个好消息。建议根据自身阶段选择合适渠道，新卖家优先扫码，老卖家优先邮件，紧急问题再打电话。
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