政策规则｜亚马逊卖家账户健康评分机制详解，违规扣分与加分规则全解析

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亚马逊账户健康评分系统（AHR）是评估店铺运营风险的核心工具，评分范围为0-1000分，分数越高说明账户越健康。账户状态分为绿灯（200-1000分）、黄灯（100-199分）和红灯（0-99分），分别代表良好、潜在风险和即将停用状态。扣分原因包括新政策违规、严重违规、销售额持续下降；加分途径则有解决历史违规、良好履约表现。平台明确规定，销售侵权商品、操纵评论、创建违规变体、虚假描述、多账户违规及上架受限商品均可能触发风险。针对账户亮红灯问题，建议卖家及时自查并联系亚马逊官方支持以避免停用。

红灯（0-99分）：账户即将或已被停用，必须立即行动；黄灯（100-199分）：存在风险，可能被停用，需立即处理；绿灯（200-1000分）：账户健康，无停用风险。

一旦发现账户风险，应立即处理违规问题，并联系亚马逊专员指导解决。使用亚马逊物流（FBA）发货可降低物流绩效风险，提升账户稳定性。

遵守亚马逊六大合规红线：禁止操纵评论、销售侵权商品、创建违规变体、虚假商品描述、多账户运营、上架违规商品。确保商品信息与实物一致，避免刷单行为。

扣分：新政策违规扣2-8分，严重违规可能导致分数清零；半年销售额持续下降（仅限AHR>200分）也会扣分。加分：解决历史违规问题可加分，每180天满200单可加4分。

亚马逊专员会在账户状况页面主动联系卖家，指导72小时内解决问题，以避免账户被停用。