政策规则｜亚马逊账户状况保障计划上线，符合条件卖家可享72小时缓冲期

◆ 亚马逊主站/欧洲站/北美站
合规要求高的跨境卖家/长期运营的店铺/关注账号风险的运营者

亚马逊近期上线了【账户状况保障计划】，旨在帮助卖家在账户出现严重问题时获得额外支持。该计划适用于满足特定条件的卖家，包括账户状况评级持续6个月以上且分数≥250分，以及绑定有效的紧急联系电话。若符合要求，卖家将自动加入计划，并在遇到账户风险时获得72小时缓冲期。期间需积极配合解决问题，否则可能失去计划资格。建议卖家定期检查账户状况，确保运营合规。该计划不收取费用，为卖家提供额外安全边界。

亚马逊推出【账户状况保障计划】，为符合条件的卖家提供额外的账户安全保障。该计划的核心在于，当卖家账户出现严重问题时，亚马逊官方支持团队将通过电话主动联系卖家，给予72小时缓冲期，避免账户被立即停用。计划的加入条件为：①账户状况评级持续6个月或以上，且分数≥250分，期间低于250分的天数≤10天；②账户中已添加有效的紧急联系电话。符合条件的卖家将自动加入，无需申请。注册成功后，卖家会在卖家平台的【绩效 > 账户状况】页面看到状态。该计划为完全免费服务，旨在降低卖家因突发问题导致的损失风险。平台强调，加入后仍需持续维护账户健康，一旦因违规导致分数低于250分，需在10天内解决问题，否则将失去保障资格。建议卖家定期关注账户状况评级，养成良好运营习惯，避免因小失误导致大损失。