政策规则｜Wildberries调研：俄罗斯买家更重视评论，评分影响因类目而异

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Wildberries对俄罗斯买家在平台购物时的关注点进行调研，发现评论是影响购买决策的首要因素，占比79%，价格次之，商品评分位列第三。调研显示，在涉及安全、健康与个人舒适度的类目中，评分的重要性尤为突出，如服装与鞋类（24%）、母婴用品（22%）、食品（22%）和美妆与个护（22%）。相比之下，配饰与文具类目评分影响较弱（4%和3%）。37%的受访者认为评分对所有类目都同样重要，可见评分在购买决策中的广泛影响力。此外，62%的买家表示若对商品有良好体验，即使评分低也会再次购买；41%的受访者因他人推荐而下单；37%的买家会在评论数量较少时忽略评分。13%的买家认为只要卖家评分高，即可抵消商品评分低的影响，说明卖家信誉也是重要的信任因素。部分买家态度坚决，6%的受访者无论条件如何都不会购买低评分商品。