适用对象
Lazada平台，东南亚市场；跨境电商商家，大促期间运营团队
运营问题简介
双十二大促期间，Lazada商家需通过店铺装修、促销工具组合、广告投放等手段提升转化率与销量。
重点涉及主图优化、包邮设置、金币系统、优惠券策略、顺买推荐及库存管理等核心运营环节。
需特别注意错价、异常订单处理及批量取消订单的合规操作。
操作方法
通过视觉升级强化商品吸引力，运用FSM包邮、Coins金币、优惠券等工具组合提升转化率。
结合顺买推荐和赠品策略促进连单与清库存，同时通过广告投放提前蓄水。
需在12月11日至14日核心爆发期保持关键工具开放状态。
关键步骤
1.店铺视觉升级：主图突出核心卖点，统一装修营造促销氛围。
2.促销工具组合：设置阶梯优惠券，保持Coins系统开放，搭配多件多折策略。
3.广告投放优化：预热期开启流量包，提高出价与佣金，持续投放热销品。
4.库存与价格管理：重点备货高收藏商品，核对活动价格一致性。
5.应急预案执行：监控异常订单，严禁擅自批量取消，及时联系客户经理。
避坑提醒
避免错价导致损失，严禁违规操作影响店铺指标。
批量取消订单需提前报备，否则可能面临账号冻结风险。
赠品设置需与主商品强相关，避免误导消费者。
执行清单
① 检查主图是否标注’12.12最终到手价’等核心卖点；
② 确保Coins系统在12.11-12.14期间持续开放；
③ 设置阶梯式优惠券并限制种类不超过5张；
④ 针对爆款商品配置顺买推荐组合；
⑤ 提前盘点高收藏商品库存并核对价格设置。
