运营指导｜eBay新账号基础设置清单：无货隐藏、物流退货政策等6项须优先完成

◆ eBay主站
新入驻卖家/账号运营初期/关注库存与物流管理的跨境卖家

拿到eBay新账号后，后台基础设置对账号运营至关重要。为避免因缺货、物流时效、退货处理等问题影响销售表现，建议优先完成无货隐藏设置、物流政策、退货规则、截单时间、工作日设定和退货地址管理。这些设置不仅有助于订单履约，还能有效维护listing表现，提升买家购物体验。

1. 开启无货隐藏设置
路径：My eBay – Account – Selling Preferences – Multi-quantity Listings – Out of stock
作用：库存为0时系统会自动隐藏listing，便于后续补货恢复销售。

2. 设置物流与退货政策
路径：My eBay – Account – Business Policies
内容：包含物流政策、退货政策、支付政策，建议明确命名规则，便于统一管理。

3. 定义工作日和截单时间
路径：My eBay – Account – Shipping Preferences
作用：影响订单处理和预计妥投时间EDD，需根据实际发货能力设定。

4. 设置退货地址
路径：My eBay – Account – Addresses – Return address
注意：退货地址应为实际可承接退货的地址，避免因地址错误导致售后处理延误。

5. 了解买家管理设置
路径：My eBay – Account – Selling Preferences – Your buyers
可设置规则屏蔽高风险买家，如多次取消订单的用户。

6. 提前规划店铺休假模式
路径：My eBay – Account – Selling Time Away
适用于春节、国庆等长假，系统会自动计算休假期间的EDD，减少沟通成本。