服务动态｜亚马逊推出免费合规工具，助力卖家规避下架风险

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跨境电商新手卖家、合规问题频发的卖家、多品类经营卖家、儿童玩具类目卖家

亚马逊推出“管理您的合规性”工具，帮助卖家有效管理商品合规性，避免因合规问题导致产品被下架。该工具包含三大模块：管理合规性、上传合规性文件、合规性参考。卖家可以通过该工具查看合规要求、上传证明文件或进行申诉，提高合规处理效率。工具已面向10个站点的所有卖家开放。

1. 登录卖家平台
路径：卖家中心>绩效>账户状况，查找“管理您的合规性”入口。
2. 搜索ASIN或SKU
可以直接在“管理您的合规性”页面搜索ASIN、SKU或商品名称，快速定位待处理商品。
3. 上传合规证明文件
使用模块1上传单个ASIN文件，或使用模块2批量上传，注意文件格式和大小限制。
4. 提交申诉
如商品被误判，可点击“申诉请求”选择原因并提交说明。
5. 查看审核状态
通过“提交历史记录”或“查看合规性”功能，跟踪审核进度并获取反馈信息。
6. 利用合规性参考模块
查询目标站点的合规政策及推荐服务商，为选品和合规准备提供指导。
7. 定期检查合规状态
建议卖家定期登录该页面，确保所有产品合规状态良好，预防下架风险。

合规管理SOP（完整5步）：
① 选品阶段
使用【合规性参考】模块，了解目标站点的合规要求，选择符合规范的产品。
② 合规资料准备
根据产品属性和国家法规，准备所需的合规证明文件，如检测报告、认证证书等。
③ 单个ASIN合规上传
进入模块1，点击“添加/申诉合规性”，选择“提交文档”并上传相关合规文件。
④ 批量上传合规文件
使用模块2，下载并填写Excel模板，批量上传合规文档，注意文件格式和大小限制。
⑤ 合规状态跟踪
在“提交历史记录”中查看文件审核状态，如审核未通过，可点击“查看合规性”获取详细反馈并进行调整。

亚马逊合规工具的使用策略
1. 选品阶段优先使用合规性参考
在选品前，利用该工具了解目标站点的合规要求，避免因产品不符合法规而无法销售。
2. 上传合规文件需注意格式限制
文件格式支持jpg、jpeg、gif、png、pdf、txt、doc、docx、xlsx、xls，单个文件最大25MB，每个类别最多10个文件。
3. 批量操作提升效率
使用模块2批量上传合规文件，同时可下载前5000个有未解决请求的SKU，提高处理速度。
4. 定期追踪合规状态
建议每周登录“管理您的合规性”页面，查看ASIN的合规状态，避免因延误导致商品被下架。
5. 申诉需准确说明原因
如遇商品不属于限制商品却被要求提供证明，可使用模块1中的“申诉请求”功能，选择申诉原因并详细说明，提升申诉成功率。