服务动态｜亚马逊推出扫码页面功能，助力品牌提升复购与信任

◆ 亚马逊美国站/加拿大站/英国站/法国站/德国站/意大利站/西班牙站/日本站/澳大利亚站
品牌卖家/年销量1000件以上商品/需提升复购的跨境商家/关注品牌信任度的运营者

亚马逊推出Customer Engagement功能，作为Transparency透明计划的一部分，允许品牌商在消费者扫码后展示品牌故事、产品视频和促销信息。该功能提升品牌与消费者之间的互动，有助于增加复购率。消费者通过扫描商品包装上的二维码，可直接进入专属页面查看产品详情及品牌信息。

① 加入Transparency透明计划，确保商品拥有唯一标签；

② 在Listing页面添加官方认可的扫码提示信息；

③ 根据需求选择添加品牌故事、产品视频或专属促销内容；

④ 使用亚马逊批准的标签与小卡片进行收货后引导；

⑤ 通过站外渠道推广Transparency计划，如新闻稿、社交媒体和官网宣传；

⑥ 定期更新扫码页面内容，提升消费者互动体验。

扫码页面内容设计步骤（完整4步）：

① 选择内容模块（1-3个）
工具：卖家中心>Transparency>管理扫码页面。参数：图文模块、视频模块、促销模块中任选1-3个。产出：定制化消费者体验页面。避坑：避免添加未通过审核的文本或图片。

② 制作图文内容（1张图+文字）
工具：设计图片与文案，使用亚马逊官方模板。参数：多图拼接展示产品卖点与使用场景。产出：清晰的产品介绍页面。避坑：避免使用未授权的图片或文字。

③ 上传视频内容（3分钟内）
工具：视频制作软件+亚马逊视频上传工具。参数：展示产品使用技巧、安装指南或常见误区。产出：增强消费者理解与信任。避坑：避免上传未通过审核的视频内容。

④ 设置促销信息（可选）
工具：卖家中心>广告>管理促销。参数：选择“购买折扣”或“买一赠一”类型，设置关联产品。产出：刺激消费者下单。避坑：避免设置过低折扣影响利润。

转化率提升方法（3类）：

① 强化售后信息
在扫码页面添加产品保修期、生产信息及常见问题解决方案，增强消费者信任，降低退换货率。

② 展示使用视频
通过短视频形式展示产品使用方法，帮助消费者直观理解产品功能，提升购买意愿。

③ 设置专属促销
在扫码页面提供限时折扣或买一赠一优惠，刺激消费者下单，并通过促销信息引导关联产品销售。

若使用未授权的Transparency标签或小卡片，可能导致账号被亚马逊系统判定违规，面临限流、降权或平台审核驳回风险。建议严格遵守亚马逊批准的模板，避免自行设计未审核内容。同时，未完成品牌注册或商标未通过公示期（即未获得R标）的卖家无法使用该功能，需先完成相关认证流程。

操作流程（完整5步）：

① 完成亚马逊品牌注册
路径：「亚马逊品牌注册」>选择站点>提交商标信息。参数：需为R标商标。产出：品牌认证通过。避坑：避免提交待处理商标（Pending Trademark）。

② 加入Transparency透明计划
路径：「卖家中心>品牌管理>加入Transparency」。参数：年销量≥1000件。产出：商品获得唯一标签。避坑：未加入计划则无法使用扫码页面功能。

③ 创建Customer Engagement页面
路径：「卖家中心>广告>管理促销>创建促销」。参数：选择图文、视频或促销模块。产出：专属页面上线。避坑：未通过审核的页面无法展示。

④ 在Listing页面添加扫码提示
路径：「商品详情页>图像区域/五点描述/A+描述」。参数：使用官方批准的标签与话术。产出：消费者下单前被引导扫码。避坑：擅自添加未审核内容可能被平台限制。

⑤ 推广扫码页面
路径：站内（Listing页面、包装标签、小卡片）+站外（新闻稿、社交媒体、官网）。参数：结合产品卖点与促销信息进行多渠道宣传。产出：提升消费者复购率与品牌认知。避坑：忽视内容审核导致页面被下架。