资讯简介
Lazada平台在双11大促前夕推出《商家百科》第二期，重点讲解OVL限制机制与钉钉绑定账号的常见问题。OVL限制依据商家过去四周的取消率进行更新，商家需降低取消率提升店铺容量。钉钉绑定仅支持跨境商家，绑定后可对接平台资源与专属经理。订单履约环节涉及多个问题，需重点关注取消率与妥投失败原因。
适用对象
◆ Lazada主站点
跨境商家/大促备战商家/订单履约问题商家
卖家行动清单
① 了解OVL限制计算规则，提升店铺订单履约能力；
② 确保钉钉绑定正确，选择马来站点以实现多站点自动关联；
③ 优化订单处理流程，降低取消率及妥投失败率；
④ 控制恶意下单行为，识别特征并及时联系客服；
⑤ 结合平台规则，制定双11前的店铺优化计划。
