市场趋势｜Lazada生日大促跨境业务爆发增长近200%，多件多折工具提升转化与客单价

◆ Lazada东南亚主站点
跨境商家/品牌入驻/促销运营/物流优化/产品转化率提升

2019年3月30日，Lazada生日大促实现平台访问量超3.18亿次，跨境业务销售额相较双12增长接近200%。大促期间，新加坡、印尼、马来西亚和泰国市场表现最佳，其中印尼与泰国销售额增长最为显著。消费者活跃度高，日均登录6次Lazada app。商家通过多件多折工具实现客单价翻倍，部分品牌如Lomvum、XiaomiOnline和ZNT等在大促期间销售额增长高达数十倍。此外，Lazada物流团队在大促期间实现高效派送，海外仓订单处理能力显著提升。

1. 提前布局促销活动
结合平台预热节奏，提前备货热销品，规划促销节奏。例如：Ugreen在18年年末就开始对Bday大促进行布局，提前备货热销品。

2. 使用多件多折工具
通过Lazada提供的多件多折工具，提升客单价与订单量。例如：FASHION行业大卖ZANZEA Official Store仅马来站点，使用多件多折工具的订单占总订单51%，多件多折工具产生的销售额占比总销售额的66.5%。

3. 注重品牌与产品定位
品牌需明确自身定位，结合平台用户需求优化产品策略。例如：ZNT紧跟Lazada周年庆主题，优化站内站外运营细节，设置多件多折等优惠，实现大促当天销售额相比平时日均增长42倍。

4. 利用GlobalCollection（全球精选）
通过入选GC精品池，提升产品曝光与转化。例如：GC商品在大促当天流量提升远高于其他商品，GMV占比接近跨境整体的40%，其中爆款数据线售出近三千件。

5. 优化物流与仓储
提前与Lazada物流团队沟通，确保大促期间订单处理与派送效率。例如：eWTP海外仓已派送4000+个Bday包裹，马来西亚海外仓首次实现跨站点发货，提升消费者体验。

6. 配合平台活动，提升品牌曝光
主动参与平台活动，如直播、闪购、优惠券等。例如：BANFANG（半房）通过产品引流、闪购、优惠券、直播活动全面突破，新加坡站点销售额是平日的37倍，订单数是平时的39倍。

7. 数据分析与用户洞察
利用平台数据分析工具，结合市场趋势，精准定位热销品类与市场。例如：吸尘器品类在3月27日当天成交是3月日均的近20倍，空气净化器成交是日均的近30倍，泰国由于雾霾需求旺盛。

8. 参与平台扶持计划
新商家可加入Lazada官方的新商家成长扶持计划，获取资源与指导。例如：半房曾加入该计划并获得快速成长，还荣获“新赞卖家”奖项。

1. 提前备货与海外仓策略
在大促前安排跨境分拣中心与海外仓的备货，提升派送效率。例如：Lazada物流团队在大促期间安排了集装箱整柜运送大件订单，确保大促期间物流顺畅。

2. 利用eWTP海外仓
通过eWTP海外仓实现快速派送，提升消费者满意度。例如：海外仓在3月28号中午12点已派送4000+个Bday包裹，相比双11后的第二天数据增长25%。

3. 多站点发货与消费者覆盖
通过海外仓实现多站点发货，扩大品牌影响力。例如：马来西亚海外仓首次实现跨站点发货，马来、新加坡消费者都能收到商品。

4. 配合平台促销节奏
根据平台大促时间安排物流节点，确保大促当天订单处理及时。例如：第1个Bday包裹在3月27日下午16:55派送到马来西亚吉隆坡客户手上。

5. 跟踪物流数据与反馈
实时监控海外仓与跨境分拣中心的包裹处理情况，及时调整物流策略。例如：跨境分拣中心在3月28号中午12点已扫描43万个Bday包裹，确保大促流量匹配。

增长流程（完整5步）：

①提前进入市场
在大促前聚焦目标市场，如印尼、泰国、马来西亚等，提前进行市场调研与产品准备。例如：Lazada跨境品牌入驻LazMall商城，22个国内大品牌在周年庆前夕完成入驻，提前布局。

②精准定位产品类目
选择符合市场需求的类目，如消费电子、时尚、家居百货、美妆、母婴玩具等。例如：消费电子类目对比双12增长将近2倍，手机配件和数码影音成为重点增长群。

③应用平台工具
使用平台提供的多件多折、直播活动、闪购等工具，提升转化率与销售额。例如：多件多折工具使用后，商家平均客单价提升近1倍，其中ZANZEA Official Store使用该工具的订单占比达51%。

④优化品牌与产品策略
通过GlobalCollection（全球精选）提升品牌曝光，同时结合本地市场设计产品。例如：GC商品GMV占比接近跨境整体的40%，入选GC精品池的产品如爆款数据线售出近三千件。

⑤强化消费者互动
通过直播、优惠券、限时折扣等方式提升消费者参与度。例如：Lazada Super Party晚会直播吸引超过1200万收视率，配合多件多折玩法，部分店铺单均购买8-9件商品，带动店铺从单一爆品店向爆品群转型。

这是2019年Lazada生日大促跨境业务增长的典型案例，核心是：

① 提前布局与备货

② 精准选择增长类目

③ 应用平台工具提升转化与客单价

④ 强化品牌与产品策略

⑤ 提升消费者互动与体验。

如果你是跨境品牌商家，考虑以下行动：

① 提前规划大促节奏
在大促前完成产品准备与库存管理，确保大促期间订单处理高效。例如：Ugreen提前布局，并在18年末开始备货热销品，为19年大促做好准备。

② 使用多件多折工具
利用平台提供的多件多折工具，提升客单价与订单量。例如：多件多折工具的使用，使商家平均客单价翻倍，其中ZANZEA Official Store的订单占比达51%，销售额占比达66.5%。

③ 优化品牌与产品策略
结合平台活动主题，优化产品定位与宣传策略。例如：Lomvum将活动价格调整为尾数有“7”，呼应Lazada第7次生日主题，提升品牌曝光。

④ 加强消费者互动与直播营销
通过直播、优惠券、限时折扣等方式提升消费者活跃度。例如：Lazada Super Party晚会直播吸引超过1200万收视率，配合多件多折玩法，带动店铺销售转化。

⑤ 利用GlobalCollection（全球精选）提升产品价值
将优质产品接入GlobalCollection，提升品牌溢价与转化率。例如：GC商品在大促期间GMV占比接近跨境整体的40%，爆款数据线售出近三千件，验证GC商品的市场潜力。

关键避坑：大促期间需注意流量高峰期的物流压力，如马来西亚银行系统因大量订单暂停付款，建议提前做好备货与支付方式准备，避免订单流失。