卖家故事｜Shopee跨境业务负责人周俊杰：打造本土化团队与高效办公环境是东南亚市场成功关键

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Shopee跨境业务负责人周俊杰在采访中强调，平台在东南亚和台湾市场迅速崛起，核心在于组建了一支具有丰富经验的本土化团队，并打造高效的工作环境。他提到，Shopee团队约90%为千禧一代，通过倾听员工需求、提供学习成长机会和开放协作氛围，激发团队活力和创新精神。

Shopee总部办公环境以连接、协作和社区为核心设计理念，设有开放式办公区、协作讨论区、休息室等，提升员工互动与工作满意度。平台通过系统化的人才战略和领导力培养，使其在短时间内实现高速成长。周俊杰也分享了如何以开放、信任和指导的方式带领年轻团队，持续推动业务发展。

① 核心团队搭建（初期）：招聘拥有东南亚市场背景或本地化运营经验的高层人才，确保团队具备战略眼光和执行力。

② 持续招聘应届生与有经验者（中期）：通过校园招聘、在线平台和内部推荐吸纳1-2年工作经验的优秀人才，为团队注入创新思维。

③ 系统化培训体系（长期）：建立Shopee学院，针对不同层级员工开展结构化入职培训和专业课程，提升技能与归属感。

④ 开放协作与沟通机制（日常）：设置协作区、讨论区和休息室，鼓励团队互动与意见表达，建立透明企业文化。

⑤ 灵活领导风格（关键）：给予员工执行空间，同时明确策略方向，平衡指导与自由度以激发主动性。

① 搭建本土化团队：寻找有成功经验的高层人才，优先考虑拥有东南亚市场背景或本地化运营经验者，确保团队具备市场洞察力与执行力。

② 注重年轻团队培养：建立系统化的培训体系，如Shopee学院，针对不同层级员工开展结构化培训，提供学习机会与职业发展路径，增强团队凝聚力与成长性。

③ 优化办公环境设计：打造开放、协作、充满社区氛围的办公空间，例如设置协作区、讨论区、休息室等，提升员工互动与工作满意度。

④ 强化人才激励机制：通过明确的发展目标和公平的晋升机制，鼓励员工参与决策，激发创新动力，同时确保他们对工作价值的认同。

⑤ 持续招募新力量：积极吸纳应届生与有1-2年经验的优秀人才，为团队提供新鲜视角，同时确保招聘流程透明、高效，以匹配平台快速扩张的需求。