政策规则｜亚马逊欧洲站强制验证营业地址，逾期将扣留付款并停用账户

◆ 亚马逊
合规负责人/亚马逊卖家

亚马逊针对欧盟及英国站点卖家启动主要营业地址验证专项行动，旨在落实VOEC（电商增值税）法规要求。若卖家未在宽限期内完成验证，将面临付款被扣留甚至账户停用的严厉处罚。

此次验证核心在于区分卖家是否“设于”欧盟或英国。对于绝大多数主要营业地址在中国的跨境卖家，亚马逊将代为征收增值税，但卖家必须确认后台地址信息准确无误。验证触发后，卖家需在60-90 天宽限期内提交实际运营地址证明及人员信息，否则宽限期结束前 15 天起付款即被冻结。

本次合规行动的核心逻辑是依据VOEC 法规判定增值税纳税主体。亚马逊需确认卖家的主要营业地址（即开展日常业务活动的实际场所，而非仅注册地址）是否位于欧盟或英国境内。

若地址在欧盟/英国，卖家需自行申报缴纳增值税；若地址在中国（大多数中国卖家情况），亚马逊将作为代扣代缴方，对 B2C 订单征收增值税。卖家无需补缴税款，但必须保证卖家平台中的“身份信息”与“主要经营地址”真实反映实际运营地，否则会被视为合规缺失。

收到验证通知后，卖家需立即登录卖家平台，进入「账户状况」页面查看「优先操作」提醒，并按指引提交以下两类关键材料：

首先是公司信息验证，需提供实际运营地址的证明文件，如电话账单、供应商发票等能接收商品或服务供应的证据。其次是人员信息确认，需确认是否有至少一位居住在欧盟/英国的主管，或在当地拥有长期员工。若更新后的地址被系统识别为新地址，还可能触发额外的KYC 审查流程。

提交所有必要信息后，亚马逊通常在3 个工作日内完成审核。验证一旦通过，被扣留的付款将在48 小时内恢复，账户状态自动恢复正常。卖家务必确保所填地址为执行核心管理职能、人力或技术最集中的场所，切勿随意填写。

① 立即自查账户状态：登录卖家平台，路径「账户状况」>「优先操作」，确认是否收到增值税义务验证通知，并检查「身份信息」中的纳税居住地址是否为最新实际经营地。

② 准备合规证明文件：收集实际运营证据（如近 3 个月电话账单、水电费单）及业务往来凭证（如供应商发票），确保文件上的地址与后台填写的主要营业地址完全一致。

③ 限时提交并监控进度：在通知规定的宽限期（通常60-90 天）内完成信息提交，提交后密切关注邮箱及后台审核状态，确保在3 个工作日审核期内无补件要求。

④ 建立地址变更同步机制：未来若实际办公地点搬迁，必须在变更发生后立即同步至「卖家平台」>「设置」>「账户信息」>「业务信息」，避免因地址不一致触发KYC 审查或税务误判。

主要营业地址是指企业开展主要日常业务活动的实际场所，包括客户支持、销售和营销等核心职能所在地，不等同于法律注册地址。若仅在欧盟/英国注册了法律实体但无实际业务运营，不被视为“设于”当地。

VOEC 法规（VAT on E-Commerce）是欧盟（2021 年 7 月生效）和英国（2021 年 1 月生效）实施的电商增值税新规。其核心目的是明确跨境电商的纳税地点：若卖家主要营业地在欧盟/英国外，平台需代扣代缴增值税；若在境内，则由卖家自行申报。此验证是亚马逊履行代扣代缴义务的前置条件，非可选操作。