物流动态｜黑五旺季物流攻略｜中国卖家如何通过eMAG FBE服务高效出海东欧

◆ 跨境电商
物流负责人/品牌运营团队

随着黑五购物节的临近，中国卖家在拓展eMAG平台业务时，需要明确如何将商品送达罗马尼亚、保加利亚和匈牙利的消费者手中。由于eMAG暂不支持中国卖家跨境自发货，因此启用FBE（Fulfillment by eMAG）成为卖家开展业务的必要前提。FBE是eMAG平台提供的综合性物流服务，卖家只需将商品运送至eMAG仓库，后续的库存管理、订单履约、包裹交付及售后处理均由平台完成。

核心优势包括：1. 按需付费，无订阅费且不设最低库存门槛；2. 一套库存可覆盖罗马尼亚、匈牙利与保加利亚三国市场；3. 卖家无需自建海外仓或对接当地物流，操作简便。

FBE激活流程包括：

① 在后台「消息中心 – 联系Marketplace平台」中选择「激活FBE账户」；

② 平台专员将提供指导，卖家需在「法律文件」版块签署FBE相关协议；

③ 签署完成后，FBE账户将在RO、HU及BG站点同步生效，卖家可创建收货请求，将商品发往eMAG仓库，后续物流由平台全权处理。

① 发起申请：进入「消息中心 – 联系Marketplace平台」，选择「FBE」类别下的「激活FBE账户」。

② 签署协议：平台专员将对接并提供指导，卖家需在「法律文件」版块签署FBE附件。

③ 账户生效：签署完成后，FBE账户将在RO、HU及BG站点同步生效，卖家可创建收货请求，将商品发往eMAG仓库，后续物流由平台全权处理。

入仓操作指引包括：1. 在FBE账户生效后，进入「Fulfillment – Reception」页面；2. 点击「添加新请求」，按系统提示填写商品信息与数量；3. 确认后生成入仓单据，按指定地址发货即可。

平台服务内容包括：1. 订单处理：平台负责按单拣货、专业包装及末端交付；2. 退货管理：退货返回仓库后，平台将进行质检并决定是否可再次销售；3. 库存建议：平台会基于销售数据，定期提供补货预警与库存优化建议；4. 费用透明：针对中国卖家，平台提供独享的90天免费仓储政策（标准政策为30天），处理费依据商品实际尺寸计算，具体费率可在后台查询。

取回商品流程包括：1. 进入「Fulfillment-Withdrawal」栏目；2. 创建退仓申请；3. 点击「添加新请求」按钮；4. 按照系统提示操作，完成退仓流程。