适用对象
◆ Allegro平台
企业账户卖家/智能硬件卖家/宠物用品品牌
资讯简介
中秋国庆假期即将来临，Allegro平台推出‘销售中断’功能，旨在帮助卖家在假期期间避免因无法及时处理订单而影响店铺质量得分。该功能允许卖家暂停所有已激活的offer，防止买家提交新订单，从而保护店铺的销售质量表现。
此功能特别适用于计划在假期期间休假的卖家，尤其是那些依赖平台进行销售的企业账户卖家。通过设置‘销售中断’，卖家可以在不处理订单的情况下，避免因延迟发货或未回复客户而导致的负面评分。
然而，该功能并非完全免除卖家的责任，仍需在假期前处理所有已产生的订单，并在假期期间及时回复买家咨询及纠纷。此外，该功能仅适用于企业账户，不适用于One Fulfillment服务，卖家需通过My Assortment选项卡手动暂停相关offer。
关键信息速览
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 功能名称 | 销售中断（Sales break） |
| 适用对象 | 企业账户卖家 |
| 操作方式 | 通过Sales Center页面设置，不支持API管理 |
| 暂停时间 | 立即或预约未来日期，系统在指定日期凌晨0:00自动开启 |
| 恢复方式 | 30天内可手动恢复，或系统自动恢复 |
| 注意事项 | 不适用于One Fulfillment服务，需手动暂停相关offer |
利益点与风险点
该功能的主要利益在于帮助卖家规避假期期间因订单处理不及时而影响店铺质量得分的风险，确保店铺评分不受新订单提交的影响。
风险点包括：卖家需在假期前处理所有已产生的订单，否则仍可能导致评分下降；功能仅适用于企业账户，不适用于个人账户；若使用One Fulfillment服务，需通过其他方式手动暂停offer，无法使用该功能。
卖家行动清单
① 检查账户类型：确认是否为企业账户，个人账户无法使用‘销售中断’功能。
② 设置销售中断：进入Sales Center页面，选择开始时间并提交请求，系统将在指定时间自动暂停销售。
③ 处理假前订单：确保所有在‘销售中断’生效前产生的订单按时发货，避免影响评分。
④ 回复假期期间消息：即使开启‘销售中断’，仍需在规定时间内回复买家咨询及纠纷，以维护店铺信誉。
