适用对象
◆ 美客多平台/拉美站点
托管卖家/跨境物流履约
物流动态简介
为提升仓储配送效率与履约体验，美客多中国区配送中心自 11 月 3 日起启动搬迁升级，正式启用规模更大、设施更完善的新仓库 CNGD02。此次升级适用于平台所有托管卖家，且不收取任何额外费用，卖家的正常运营与履约均不受影响。
在双仓过渡阶段，卖家需密切关注预约仓库区别、实际送货地址及新旧仓切换节点。若未按预约信息将货件送至对应仓库，或提前向新仓送货，均可能导致拒收。建议卖家登录卖家后台查看预约安排，并回复公众号获取详细操作指南。
原仓库 CNGD01 将于 11 月 10 日起全面停止接收入库，所有预约原仓的货件必须在此日期前送达，逾期将被拒收。过渡期间如库存分布在两仓，系统页面将明确标注可提货仓库，支持线上提交提货。
关键信息速览
| 仓库名称 | 状态 | 收货地址 | 联系电话 |
|---|---|---|---|
| CNGD02（新仓） | 11 月 3 日起正式接收 | 广东省东莞市沙田镇进港中路与作业区中路交叉路口往南约 180 米维龙园区 3 号库 1 楼 1F-54/55 号门 | +86 19252289508 |
| CNGD01（原仓） | 10 月 26 日~11 月 10 日接受预约，11 月 10 日后停收 | 广东省东莞市沙田镇周大福物流东莞物流中心库台号 205 | +86 18025233509 |
仓库切换时间线
- 10 月 26 日：CNGD02 开放送货预约。
- 10 月 26 日~11 月 3 日：CNGD01 与 CNGD02 均接受预约，请根据实际送货地点选择对应仓库。
- 11 月 3 日起：CNGD02 正式接收入库货件，请勿提前送货至新仓以免造成拒收。
- 11 月 10 日起：CNGD01 全面停止接收入库，所有预约原仓的货件必须在 11 月 10 日前送达，逾期将被拒收。
卖家行动清单
① 核对预约信息：登录卖家后台-FULL 发货管理页面，确认当前货件的预约仓库及送货地址。
② 区分送货对象：若货件已预约，请严格核对是送往 CNGD01 还是 CNGD02，切勿混淆。
③ 获取操作指引：在公众号后台回复【入仓指引】，获取详细操作指南以保障送货效率。
④ 关注库存状态：若库存分布在两仓，系统页面会明确标注可提货仓库，暂无法线上提交的请及时联系客服。
风险提示
过渡期间最大的风险在于仓库切换节点的时间窗口。若卖家未严格遵循预约信息送货，或误将货件提前送至新仓 CNGD02，均会导致仓库拒收，造成物流中断。
原仓库 CNGD01 将于 11 月 10 日全面停收，逾期送达的货件将被拒收，卖家需在此时间点前完成所有发货安排。此外，若库存全部位于同一仓库，提货流程不受影响，但需留意系统标注的可提货仓库信息。
对于暂无法线上提交提货的库存，卖家应及时联系客服支持团队协助处理，避免因信息不对称导致的履约延误。