服务动态｜Wildberries推出套餐定制器，七项实用服务助力卖家提升效率

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Wildberries平台今日正式推出全新工具——套餐定制器，旨在为卖家提供更灵活的合作方式。该工具包含七项服务选项，包括客服支持升级、商品详情页评价置顶、市场价格建议、负面评论延迟发布、商品详情页强调色、关闭其他卖家报价等功能。所有选项均需在卖家后台「销售增长」版块中开通，将于次日当地时间05:00正式生效。

值得注意的是，部分选项存在特殊开通条件：评价置顶功能需满足Jam订阅有效期内且卖家评分不低于4.5分；负面评论延迟发布功能则允许卖家在买家回复模板消息后有3天时间处理问题。所有选项费用将计入商品销售佣金，最低付款为每周期30天450¥起，具体费用周期包括7天、14天、30天、60天和90天。

套餐定制器允许卖家根据自身需求灵活选择服务，例如市场价格建议功能可自动分析同类商品价格并提供参考；负面评论延迟发布功能则给予卖家与买家沟通解决问题的机会；关闭其他卖家报价功能能提升商品转化率。所有选项一旦开通，在有效期内无法关闭，但可更换为其他选项或套餐。

费用方面，每开通一个选项将增加0.5%–2%的销售佣金，具体取决于选择的选项数量。例如，若商品基础佣金为10%，并开通4个选项（每个增加0.5%），则最终佣金比例将变为12%。值得注意的是，即使评分低于4.5分，评价置顶功能仍会扣除费用且不予退还。

① 登录后台：进入「销售增长」版块，点击「套餐定制器」

② 选择功能：浏览七项服务选项，根据需求选择并点击「开通」

③ 查看费用：确认所选选项的费用周期（7天起450¥），费用将于次日生效

负面评论延迟发布功能允许卖家在买家回复模板消息前避免评论发布，给予3天处理时间。若买家回复后，卖家可选择解决并补充评论，新评分将取代原评分；若买家不回复，则原评论将发布并影响卖家评级。