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政策规则|退货评估可关闭 & 仅退款扩围【2024年7月30日】

封面图-政策规则|退货评估可关闭 & 仅退款扩围【2024年7月30日】

违规后果:

禁用退货评估后,所有退货商品自动标记为【存在瑕疵】;若因卖家原因导致不可售,需自行承担移除费用(参考移除工具「创建移除订单」)。

适用对象:

◆美国站
使用FBA的卖家 + 非危险品/非高价商品(ASP ≤【$75】)+ 非礼品卡/非大件

风险识别:

• 准入限制:仅受邀卖家可操作退货评估功能(需查收亚马逊邀请邮件)
• 运营指标:禁用评估后不可售库存增加,可能拉低账户【IPI分数】
• 隐藏条款:高峰时期部分退货仍可能被强制评估(见买家退货报告)

执行时间窗:

设置生效延迟:【24小时】(修改后需等待再联系客服)

成本冲击:

即时影响:启用”仅退款”可节省单笔退货处理费【$2】-【$6】(视商品体积)
机会收益:评级与转售计划免处理费至【2024年12月31日】

Checklist:

1. 立即操作(24h内):检查「卖家平台 > 退款设置」开启”仅退款”功能,设置金额上限
2. 长期配置(72h内):进入「设置 > 亚马逊物流 > 不可售商品自动设置」注册评级转售

知识图谱:

• 历史政策关联:与2022年推行的卖家自配送退款不退货方案形成FBA/FBM双轨体系
• 站点差异:欧洲站需分国家独立配置评级转售(◇德国/◇法国等单独操作)
• 行业影响:低价值商品卖家【退货成本降低30%】,二手转售市场加速扩容

价值亮点:

• 买家体验增益:仅退款方案缩短纠纷处理周期【72小时】→【10分钟】
• 残损归因优化:启用退货评估后,亚马逊担责的不可售商品获【100%赔偿】

相关链接:

退款不退货方案:https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G202174940
退货评估设置:需扫码(原文链接含.dev域名)
评级与转售条款:https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GUA6RV6UA4DR2MFK

AI建议:

亚马逊这波退货政策”双升级”实属精明——左手用”仅退款”讨好买家,右手推退货评估把责任划分做更细。FBA卖家现在得抓紧三步走:先筛出ASP低于$75的商品开通仅退款,再检查邮箱看有没有评估功能邀请,最后务必在年底前注册评级转售吃透免手续费红利。特别注意欧洲站玩家,别漏了分站点配置,否则等于把钱留在亚马逊仓库生灰!

原文链接:https://www.amazon888.com/blog/9541.html,转载请注明出处和链接。

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