TEMU大卖成长路径分享-50页

文件类型：PDF文档

提取的文档内容：TEMU业务解析 李娅琼 Joan目录 01 T E M U 业 务 概 述 04 业 务 模 式 对 比 02 全 托 管 业 务 03 半 托 管 业 务 05 爆 款 秘 笈 06 t o p 店 分 享业务概述 01全托管都有哪些平台在做 Shopee Lazada Temu AliExpress TikTok Shop Shein Ebay Wish 全托管平台各平台全托管模式对比TEMU平台模式介绍 半托管 1、商家有海外仓（或合作仓）且海 外仓有现货，平台直接加站售卖； 2、商家后台发布上款+供货价，平台 定销售价； 3、平台承担广告投放、客服、售卖 等环节； 4、商家自主发货和承担售后退换货 服务，考核时效； 5、店铺保证金10000元（RMB） 全托管 1、平台负责店铺运营、仓储、尾程 配送、退换货、售后服务等环节；商 家则只需要提供货品，备货入仓。各 自负责擅长的领域 2、商家减少投入，无需组建营销团 队、无需投入广告引流成本、无需负 责海外清关发货、降低运营成本 3、平台来负责商品采购、仓储管理、 物流配送、海关清关、支付结算、售 后服务等环节，卖家不需要自己处理 这些环节，可以降低运营风险。TEMU——模式解析 VS 全托管 半托管 商家有海外仓（或合作 仓）且海外仓有现货， 需商家自行负责物流运 输环节，平台直接加站 售卖； 平台负责商品运营推 广、销售、仓储配送、 售后服务等工作， 商 家只需要提供货品、 提报供货价、备货入 仓、按销量补库存TEMU——入驻门槛全托管模式 02商家入驻开店 商家上传商品 平台买手选品 商家寄样 商家发起 备货申请 加站售卖 商家发货 平台审版核价 （参考1688） 平台审核 备货申请 签收 T+1日 到账 预估周转率 补货or退仓 资质过审 全托管——上线流程全托管——各环节时效现货入仓模式 预售发货模式 优点：承担国内部分物流费用，无时效风险 缺点：现货备货压力 优点：快速测款，无需备货入仓，无库存压力 缺点：时效考核，履约风险 多多跨境备货模式-国内仓 全托管——备货模式抽检比列2-4%， 卖家责任造成的订单售后 售后退货，退回海外仓进行二次销售 图货不一致 需赔付消费者体验损失 卖家责任造成的售后，卖家承担 缺货少货 大货入库质检不合格，卖家承担退货运费 商品标签错误/包装不规范等 全托管——入库及售后半托管模式 03合作模式: 1）商家有海外仓（或合作仓）且海外仓有现货，平台直接加站售卖； 2）商家后台发布上款+供货价，平台定销售价； 3）平台承担广告投放、客服、售卖等环节； 4）商家自主发货和承担售后退换货服务，考核时效； 5）店铺保证金10000元（RMB），香港主体2000美金 商家入驻开店 商家上传商品 平台买手选品 加站售卖 平台核价（参 考亚马逊） 已开站点：美国站、加拿大站、澳大利亚新西兰站、英国、德国法国 半托管——上线流程 半托管“Local Warehouse”绿色角标半托管sop 1、入驻主体：个人、个体工商户、大陆企业、香港企业 均可；半托管还可接受美国主体 2、关于保证金：冻结1000-5000人民币，半托管大陆主体 10000人民币，香港及美国主体2000美金 3、关于结算：以销定结：买家确认收获T+1日，大陆主体 以人民币结算，其他以美金结算 4、关于提现：公户或者法人私户均可 5、发货履约：全托管：备货单发起之日算起。T+1日17点 前，半托管：不超过3个工作日，周六日及美国节假日不算 工作日；3天内需要有物流轨迹；7日内到货 6、关于退货：商家可以选择退回到自己的海外仓，也可 以选择退回temu海外仓（当前会定期销毁，不支持商家自 提）或者仅退款（可设置规则）04 全/半托管模式对比TEMU——模式对比 VS 全托管 半托管 定价利润空间更大、平台巨额流 量倾斜、品类限制更少，避开同 质化竞争、清库存&出货&提升品 牌影响力 优势：运营成本低、 风险小、效率高，售 卖站点多（72） 美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、德国、法国、 意大利、荷兰、西班牙、墨西哥、葡萄牙、波兰、瑞典、 瑞士、希腊、爱尔兰、塞浦路斯、日本、韩国、沙特阿拉 伯、阿联酋、科威特、挪威、智利、马来西亚、菲律宾、 泰国、卡塔尔、约旦、巴西、阿曼、巴林、以色列、南非、 捷克、匈牙利、丹麦、罗马尼亚、保加利亚、比利时、奥 地利、芬兰、斯洛伐克(斯洛伐克共和国)、克罗地亚、斯 洛文尼亚、立陶宛、爱沙尼亚、拉脱维亚、马耳他、卢森 堡、塞尔维亚、摩尔多瓦、冰岛、安道尔、哈萨克斯坦、 秘鲁、哥伦比亚、格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、乌克 兰、乌拉圭、毛里求斯、摩洛哥、多米尼加共和国、土耳 其、阿尔及利亚、巴拿马、厄瓜多尔、特立尼达和多巴哥、 萨尔瓦多 美国站、加拿大站、澳大利亚新 西兰站、英国、德国法国全托管 适合源头工厂、 深度渗透产业带、具备 与供应链协同共创能力 的大型贸易商 款式 多、迭代快、供给稳定 TEMU——模式匹配 半托管 有一定的跨境经验 有自建海外仓或者第三 方合作仓 海外本地货盘负责提升客单价、拓展品类、改善消费体验 国内货盘则负责查缺补漏、打理长尾市场。TEMU——半托管专属流量入口05 爆款秘笈TEMU—— 爆款秘笈 Ø 产品本身：刚需（非同款）/其他平台爆款/应季品 Ø 价格 Ø 资质齐全且保持过审状态 Ø 多sku链接；转化高、平台优先补贴投广告 Ø 视频（广告部基本要求） Ø 评分、复购（欧区美区分开核算）卡4.5 Ø 补货深度、断货率 Ø 监测数据上活动 Ø 品牌化06 TOP店分享TEMU——案例展示 23年2个top店 彩妆、百货；1688铺货共上款1000+，日均维持 加站款300+，日均3000单，50%热销款 24年3个半托管店 家居厨房用品 食品 护肤品 ‘躺赚’ 优化供应链TEMU——团队能力 u 优势且稳定的供应链——商品匹配度、热销度、供货时效 u 优质素材、美工能力 u 各环节跟进时效 u 备货质检把控 u 产品相关资质/相关站点要求资质TEMU——供应链优势体现 • 选品能力：结合平台需求，开发应季品类、热销品类、稀缺品类节日款等（方法：买手宣 发、后台爆款跟卖、机会商品、选品软件、Best sellers等） • 供应链能力强：测出爆款，返单能力强，确保爆款不断货 • 性价比高：商品价格不高，品质较好，店铺评分4.9 • 爆款链接多色多尺码多sku • 店铺商品数量大于50以上，流量承接转化能力更强，风格店铺，手工店铺，专业垂直 品类店铺转化率更高，复购率更高 • 价格：符合行业报价，无同款、稀缺款竞争小； • 品质：商品质量看板——品质分、店铺评价分 • 库存：有动销的款要不断码/断货，且要加深库存深度，库存稳定充足是爆单的基础条件。 • 上新频繁，价格合适、评分维持高位，库存稳定，持续获得流量TEMU——履约等级店铺基本运营能力商家管理能力TEMU商家体系 店铺成长体系TEMU高阶运营 店铺产品布局 1. 店铺品类构成： 爆款引流款、应季趋势款、细分类目利润机会款-利润款 2. 产品价格梯队： 高中低毛利策略 爆款（低客单，低重量，低毛利）中高客单延伸（套装等）活动款 3. 持续上新铺品测款，及时关注销售曲线图 抓新品流量扶持、前端折扣TEMU高阶运营 卖家进阶级运营技巧——细分类目场景 黑五过去后的圣诞季、春节、来年春季上新、开学季等，都是新的购物场景 卖家进阶级运营技巧——标题属性优化 不管是站内流量还是广告搜索流量，都是标题属性强相关的： 1. 行业运营会反馈行业热词，大家的标题就要去蹭热词， 如：饰品-热搜词diamond （注意：因为用户侧展示的是英文标题，如果大家已知某些词汇流量大，请用英文标题） 2. 前端用户搜索侧要主动检索，如果搜索不出来肯定是大家的标题和属性未填写相关内容，可 以通过前端搜索产品，发现行业优势搜索词，从而获取更多搜索流量。大家可以主动去看谷歌 的产品热搜词，很多广告搜索投放都会结合谷歌热搜词做推广。 3. 商品属性类目要填写准确无误，商品发布选择的类目和填写的属性词，都是系统后续展示给 用户的搜索和推广用词。TEMU团队职责划分 1. 运营： A. 选品方向，上品的选择，库存的利用（原始库存和滞销 品） B. 操作人员任务安排及检查 C. 美工及仓库人员等的协调 D. 供应链的对接，新品收集 E. 官方活动的报名、组织及买手的对接，群消息的消化 F. 产品定价2. 操作： A. 根据运营的要求作出上品计划，按照要求完成上品任务 B. 与美工沟通图片的要求，以销量为导向符合规则的前提下做好发品 C. 产品上品到上线的步骤推进（选品-核价-核图-备货-发货-入库-上架） D. 首单的备货沟通及发货检查 E. 各种标签要求的整理沟通和滞销品退货的原因备注 3. 美工： A. 根据操作和运营的要求提供图片 B. 店铺装修 C. 视频的基础剪辑辅助 TEMU团队职责划分4. 采购: 1. 新品收集 2. 订单采购和跟单 3. 收货和质检 4. 组套的泛组合及包材 5. 认证类产品的注意事项 5. 仓库发货 1. 返单的申请，备货单的整理 2. 打标发货 3. 包材的控制及申领 4. 各种标贴的使用 5. 滞销品退货的原因备注 TEMU团队职责划分TEMU——高效对接 找到买手可以事半功倍，加快成长速度 如何有效链接买手？ 1. 商品数量50个以上对接运营便于批量选品，店铺商品100个的卖家会侧重 对接，店铺商品数量300的会重点对接，500个以上商品或者独立站，品牌 卖家会有专门运营对接 2. 批量报名招标产品，一般会有买手主动联系 3. Knock相关类目定期发的热销款式主动对接上品TEMU活动玩法 TEMU高阶运营TEMU高阶运营TEMU——问题点 • 质检问题 • 评分下架 • 罚款 • 资质 全托管 半托管 • 48小时发货 • 3天内有物流轨迹 • 7个工作日到货 • 仅退款 • 海外仓储及物流 不够优化TEMU——热品展示全托管热门品类 厨房和餐厅 家居装饰 家清日用 庭院烧烤 餐具、饮具、酒具、炊具， 餐厨布艺、桌上配件，烧烤 所有用具，咖啡用品、厨房 所有小工具 烘焙用品、厨房保鲜存储收 纳 墙壁装饰、挂钟闹 钟、相框、地毯地 垫门档、挂件类、 摆件类、装饰花卉、 蜡烛、香薰、收纳 架类 家庭清洁所有工具 类、液体类，驱虫 用品、灯泡、烟具 及配件、打火机火 柴、家用电池 户外油炸锅、 烹饪替换件， 烤炉及其配件、 烧烤用具、户 外厨房用具和 储物、点火器 家居-小家电：厨用、环境、清洁、熨烫...半托管热门品类 饮料、食品、保健补剂等在跨境小包业态中不太会出现的品类也完成了亮相，稻香村桃酥、陕西凉皮、旺 仔牛奶、卫龙魔芋爽、豆豉鲮鱼等中国味十足的产品意外地颇受海外消费者欢迎 游戏机，节日聚会，毛 绒玩具，过家家，积木 拼图，遥控玩具，无人 机，DIY绘画，儿童饰品， 儿童运动户外玩具车， 儿童相机，儿童手表， 学习用品，儿童平板 玩具&游戏类 婴童餐具，奶瓶， 水杯，婴童床上 用品，婴儿玩具， 湿巾，纸尿裤， 洗护类，收纳 母婴用品 如商业餐厨、货架、照 明器材等，电动工具、 搬运工具、工具房等， 科研器材如量杯、试剂、 通风橱等，目前都是 Temu上的热门品类。 消费者目的性与需求明 确，这类商品的市场需 求稳定复购率高，且多 为大订单，在转化效果 上表现很好 商用、工业品类 大型家电家具 家具、户外、园林、 家电等“大件货“品 类7日爆品7日爆品7日爆品7日爆品7日爆品商家备战关键节点 10月15日前 10月31日前 希望参与黑五 的新商完成入 驻 黑五商品完 成上架备货 万圣节 感恩节 黑色星期五 网络星期一 圣诞节 新年 下半年节假日时间点 10月31日 11月23日 11月24日 11月27日 12月25日 12月21日前THANKS

文件大小：3.8MB

文档页数：50

适用平台：Temu,Amazon,eBay,TikTok Shop,Shopify

数据用途：TEMU平台运营全流程指导