本文档包含亚马逊官方客服内部处理流程指引
亚马逊品牌备案后解决5461报错的全流程方案，含客服沟通话术与材料规范标准
目录：
1. 问题描述
1.1品牌链接创建报错
2. 解决方案
2.1切换英文界面操作
2.2开case流程
3. 资料准备
3.1报错截图要求
3.2产品正背面图要求
简介：
本文档针对亚马逊卖家在品牌链接创建失败（错误代码5461）场景提供全流程解决方案。核心解决路径包含：
1. 后台语言切换技术：需临时将卖家中心切换为英文界面以规避系统bug（详见操作截图示例）
2. 高效开case技巧：明确要求对接基础团队，并提供特定格式的举证材料（包含报错界面完整截图、带UPC编码的产品正背面图）
3. 材料准备规范：特别强调截图需包含UPC码、品牌名称及系统时间轴等关键元素，避免因材料不规范导致的重复提交
推荐理由：
该文档能解决亚马逊品牌备案后的链接创建技术障碍，尤其适合：
• 遭遇5461报错却找不到官方解决方案的卖家
• 需要快速恢复产品上架进度的紧急情况
• 希望规范亚马逊case处理流程的新手运营
通过本方案可将问题解决时效缩短80%，避免因技术问题导致的销售中断
亚马逊技术指南：
5461报错：亚马逊品牌卖家在创建新ASIN时常见的系统级错误，通常与品牌备案信息同步延迟有关。本指南包含经过验证的三重验证解决方案（界面设置+客服沟通+材料规范），已帮助数百卖家在24小时内恢复链接创建功能。
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