亚马逊申诉发票提交指南-5页

亚马逊申诉发票提交全指南，帮助卖家应对产品投诉，提高申诉成功率。

目录：

简介：

亚马逊卖家在遭遇客户投诉产品非真品或与描述不符时，提交申诉发票是关键的申诉步骤。本文档详细列出了提交申诉发票时的注意事项，帮助卖家提高申诉成功率。

首先，发票的品名必须与店铺销售的产品一致，数量需与账户库存量或FBA发货量匹配（详见文档P1）。亚马逊要求提供供应商发票以验证供应链真实性，因此发票必须真实可查，收据或PS过的发票无效（详见文档P2）。

其次，购买方信息需与亚马逊账户持有人一致，销售方信息需合理（详见文档P3）。货物清单需明确对应ASIN，数量需合理，避免过低（详见文档P4）。开票时间需注意时差问题，最好早于产品上架时间（详见文档P4）。

最后，文档还提供了工厂特殊情况下的处理建议（详见文档P5），并强调让审核人员的工作越简单，申诉通过的概率越大。

推荐理由：

本指南能帮助亚马逊卖家在遭遇客户投诉时，快速准备合规的申诉发票，提高申诉成功率。对于无法开具增值税发票的卖家，文档提供了实用的替代方案和注意事项，避免因发票问题导致申诉失败。

文档还特别提醒卖家注意发票的真实性、合理性和数量匹配，这些都是亚马逊审核的重点。通过遵循本指南的建议，卖家可以显著降低因发票问题导致的账户风险。

跨境申诉宝典：

发票真实性核查: 亚马逊会通过税务网站核查发票真实性，因此收据或PS过的发票无效。务必确保发票信息真实可查，且与销售产品一致。
数量匹配技巧: 发票上的数量需与FBA发货量或账户库存量匹配，避免因数量过低引发审核疑虑。低单价产品建议提高采购量以显示“实力”。