目录：
1. 岗位职责
1.1熟悉行业、熟悉平台、熟悉消费者
1.2学会基本工作方法，并学会自我学习
1.3后台学会基本操作
1.4数据下载、数据报表、排名监测统计、产品评价统计并反馈
1.5发货及货件管理
1.6按时回复邮件及差评处理
1.7ERP录入，保证店铺安全运行完成公司目标销售额
1.8接受公司岗位培训
1.9所做动作保证店铺或者链接安全
1.10完成公司及上级交代的各项工作
2. 工作输出
2.1销售报表/日、排名监测表（周一、四）
2.2FBA库存表/周、月度仓储费/月、产品评价分析表/月
2.3发货拣货单及装箱单
2.4易飞ERP录入销货单/周、销退单/周、报废单/周、调拨单/批次、库存交易单/月、请购单/按需
2.516小时内回复邮件、feedback及差评处理
3. 岗位绩效
3.1差评移除：50元/个
3.2数据报表及时准确无误：100元/店铺
3.3邮件回复超24小时：-50元/封
3.4数据不及时或者有误>3次/月从第4次：-50元/次
4. 岗位升降
4.1绩效第2个月有≤200，或者4个月有2次≤200，或者培训评估不合格者予以辞退
4.2重大失误的，辞退
4.3绩效6个月有4次>350，升运营专员
4.4参加培训并通过测试的，升运营专员
简介：
这份文档详细列出了跨境实习生的岗位职责、工作输出、绩效考核及升降标准。岗位职责包括熟悉行业、平台和消费者，学会基本工作方法，后台操作，数据报表处理，发货及货件管理，邮件及差评处理，ERP录入等。工作输出部分明确了实习生需要完成的各类报表和任务，如销售报表、FBA库存表、发货拣货单等。绩效考核部分详细列出了差评移除、数据报表准确性、邮件回复时效等考核指标及对应的奖惩措施。岗位升降部分则明确了实习生的晋升和辞退标准。
推荐理由：
这份文档为跨境电商企业提供了实习生管理的完整框架，帮助企业规范实习生的工作内容和考核标准，提升实习生的工作效率和工作质量。同时，对于实习生来说，这份文档也能帮助他们明确工作职责和目标，快速适应工作环境，提升个人能力。
跨境实习生管理：
差评移除: 差评移除是跨境电商运营中的重要环节，直接影响产品评分和销量。文档中提到，实习生成功移除差评可获得50元/个的奖励，这一激励机制有助于提升实习生的积极性和工作效率。
