TikTok Shop发布全新商家违规管理政策，实行48分扣分制，严重违规将封禁店铺，2022年6月2日生效
适用对象：
◆ TikTok Shop
所有跨境卖家/品牌卖家/中小商家
政策简介：
TikTok Shop于2022年6月2日正式发布全新商家管理政策，引入48分扣分制度，对违规商家进行分级处罚。这是平台成立以来最严格的合规管理体系，旨在维护平台秩序和保障消费者权益。
政策核心是积分制，商家违规将根据严重程度被扣除相应分数，扣分在180天内有效，到期自动清零。处罚措施从警告、限制订单量、禁止参加活动，到最严重的直接封禁店铺。
特别需要注意的是，即使店铺被封禁，商家仍需完成已产生订单的履约和售后服务，但可以正常收取相应订单费用。平台提供了申诉机制，但每个处罚只有2次申诉机会，首次申诉需在30天内进行。
快速识别：
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 政策明确了违规处罚标准，让商家有规可循 | 🔴 48分直接封禁店铺，账号永久丢失 |
| 180天积分有效期，给商家改过自新的机会 | ⚠️ 12分就限制订单量90%，严重影响营收 |
| 申诉机制保障商家权益，避免误判 | ⚠️ 扣分期间无法参加平台大促，错过销售机会 |
| 平台规范化有利于长期健康发展 | ⚠️ 假货处罚需要提供品牌授权证明，手续繁琐 |
违规后果：
| 扣分数 | 处罚措施 | 持续时间 |
|---|---|---|
| 12分 | 收到正式警告，日订单量限制90%，无法参加大促活动 | 30天 |
| 24分 | 禁止加入联盟，日订单量限制70%，无法参加活动 | 30天 |
| 36分 | 无法参加大促活动，取消TikTok Shop经营资格 | 60天/30天 |
| 48分 | 🔴 封禁店铺（需完成履约售后） | 永久 |
执行时间窗：
该政策于2022年6月2日立即生效，积分有效期为180天。商家需要立即学习并遵守新规，避免因不了解政策而违规。
平台给予商家30天适应期，但处罚标准从发布之日起就开始执行。建议商家尽快熟悉规则，特别是假货识别、商品描述规范等高风险领域。
政策应对：
1. 学习规则：「TikTok Shop后台 > 规则中心 > 违规管理规则」
2. 日常检查：定期查看违规记录和扣分情况
3. 申诉准备：提前准备好品牌授权书、商标注册证等证明文件
4. 合规培训：对运营团队进行新规培训，避免无意违规
扣分影响分析：
这套扣分体系对商家经营产生多层次影响：
短期影响：12分扣分就会导致订单量被限制90%，相当于营业额直接腰斩。24分扣分还会被禁止加入联盟计划，影响流量获取。
中期影响：36分扣分将取消经营资格30天，期间无法产生任何订单，对中小卖家可能是致命打击。
长期影响：48分直接封店，虽然能拿到订单费用，但失去了整个店铺和积累的客户资源，需要重新开始。
AI建议：
这是TikTok Shop走向规范化的重要一步，说明平台从野蛮生长期进入规范发展期。
我建议所有卖家立即做三件事：第一，仔细学习平台规则，特别是假货识别和商品描述规范；第二，建立内部合规检查机制，每周复查商品和内容；第三，准备好品牌授权文件，以防被误判为假货。
记住，平台严管其实是好事——淘汰违规玩家，给合规卖家更多机会。现在投入时间学习规则，未来就能避免很多麻烦。不要等到被扣分才后悔莫及。
新闻关键词：TikTok Shop, 违规管理, 扣分制度, 店铺封禁, 平台政策, 商家风险, 申诉机制
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