适用对象
加拿大站点；使用WFS服务及处理退货的卖家
规则变化简介
加拿大WFS服务正式上线，超大件商品配送费用及标准仓、大件仓尺寸要求更新。
退货豁免政策调整，自动取消订单期限从6天缩短至4天。
涉及物流信息更新、价格策略优化及合规操作规范。
核心规则
WFS服务上线，超大件商品配送费用及标准仓、大件仓尺寸要求更新。
退货豁免需申请，无法通过FedEx Ground退货的商品需与消费者直接沟通。
自动取消订单期限调整为预计发货日期后4天。
影响范围
所有在加拿大站使用WFS服务的卖家。
涉及超大件商品或危险品的退货处理。
使用动态促销定价工具的卖家。
合规风险
未及时更新物流信息可能导致取消订单绩效下降。
退货豁免申请不及时可能产生20%商品价格费用。
未遵守尺寸要求可能导致商品无法上架。
卖家行动建议
① 核对尺寸标准：立即检查商品是否符合新尺寸要求，避免上架受限。
② 优化物流信息：确保在预计发货日期前4天提供有效追踪信息，防止订单取消。
③ 申请退货豁免：对无法通过FedEx Ground退货的超大件或危险品，及时与消费者沟通并申请豁免。
④ 调整定价策略：利用重新定价工具设置动态促销价，提升竞争力。
⑤ 监控绩效指标：重点关注取消订单率，确保在4天内完成发货。