官方资讯｜沃尔玛全球电商10月更新：中文帮助中心上线+新增15家物流商

沃尔玛全球电商10月更新：中文帮助中心上线+多媒体功能升级+新增15家物流商+广告商品质量分+禁售政策提醒

适用对象：

◆ 沃尔玛美国站
中国跨境卖家/沃尔玛平台卖家/多平台运营卖家

资讯简介：

沃尔玛全球电商发布2022年10月官方资讯，包含5项重要更新：卖家帮助中心中文版上线、商品多媒体功能升级、新增15家中国物流服务商、站内广告增加商品质量分数、禁售商品政策提醒。

价值识别	风险识别
中文帮助中心降低中国卖家学习成本	⚠️ 禁售商品政策违规可能导致账号暂停
新增15家物流商提供更多选择	物流承运商选择错误影响追踪率绩效
多媒体功能增强商品展示效果	特定品类需预批准才能销售
广告商品质量分帮助优化投放效果	政策变动需定期关注更新
假期旺季清单为销售旺季做准备	香水/奢侈品牌等品类有额外限制

本次更新主要面向沃尔玛美国站中国卖家，特别是10月份开始执行的物流承运商更新和帮助中心中文支持。平台强调禁售商品政策的重要性，违规可能导致账户暂停。新增物流商包括出口易、顺友物流、燕文物流、递四方、顺丰速运等15家中国服务商，卖家需在订单管理中选择正确承运商以保证有效追踪率。

战略解读：

沃尔玛平台中国卖家支持体系升级

此次更新显示沃尔玛正在系统性完善对中国卖家的支持：

1. 语言本地化：帮助中心中文版解决语言障碍
2. 物流本土化：新增15家中国物流商契合卖家需求
3. 功能优化：多媒体和广告功能提升销售体验
4. 合规明确化：禁售政策提醒降低违规风险

平台战略意图：通过降低操作门槛和提供本土化服务，吸引更多中国优质卖家入驻，与亚马逊竞争中国跨境卖家资源。

影响分析：

分项影响评估：

更新内容	影响程度	影响对象	时间节点
中文帮助中心	⭐⭐⭐	所有中国卖家	立即生效
新增物流商	⭐⭐⭐⭐	使用第三方物流卖家	10月开始
多媒体功能	⭐⭐	高单价商品卖家	已上线
广告质量分	⭐⭐⭐	广告投放卖家	即将上线
禁售政策	⭐⭐⭐⭐⭐	所有卖家	长期有效

最大影响：物流选择增加和禁售政策提醒。物流商新增让卖家有更多性价比选择，但选择错误承运商将影响有效追踪率绩效。禁售政策违规直接导致账号暂停风险。

执行清单：

沃尔玛卖家10月行动清单：

立即执行：
1. 访问 sellerhelp.walmart.com 切换中文界面
2. 查看禁售商品政策，确认在售商品合规性
3. 下载假期旺季清单，为Q4销售做准备

10月内完成：
4. 熟悉新增15家物流商，评估合作可能性
5. 检查订单管理系统，确保能正确选择新承运商
6. 需要预批准品类卖家准备申请材料

长期关注：
7. 定期查看卖家帮助中心获取最新政策
8. 关注广告商品质量分功能上线时间
9. 每月查看官方资讯更新

风险规避：
– 严禁销售禁售商品清单中的品类
– 物流发货时务必从下拉菜单选择正确承运商
– 销售受限品类前必须获得平台预批准

物流商对比指南：

新增中国物流服务商对比参考：

物流商	中文名	优势线路	适合产品
Chukou1	出口易	欧美小包	轻小件
Sunyou	顺友物流	美国专线	普货
Yanwen	燕文物流	欧洲专线	电商包裹
4PX	递四方	全球覆盖	多种品类
SF Express	顺丰速运	高时效	高价值商品

选择建议：根据产品价值、重量、时效要求选择合适的物流商，并确保在沃尔玛订单系统中正确选择对应承运商名称。

AI建议：

这次沃尔玛的更新挺实在的，特别是对中国卖家来说。我说几点实在的建议：

第一，中文帮助中心一定要用起来。之前很多卖家因为英语问题踩坑，现在官方中文材料能省很多学习成本，特别是新卖家，先把帮助中心里的基础文档过一遍。

第二，新增的15家物流商是重大利好。意味着你有更多选择权，可以对比价格和服务。但要注意：必须在后台下拉菜单里选对承运商名字，选”other carrier”会影响你的有效追踪率，这个绩效指标很重要。

第三，禁售政策要高度重视。沃尔玛在这方面比亚马逊更严格，特别是香水、奢侈品牌、手机配件这些品类，需要预批准才能卖。不要心存侥幸，一旦因为禁售商品被封号，解封很难。

第四，多媒体功能对于做高单价产品的卖家是机会。360度视频展示能显著提升转化率，建议优先在高毛利商品上使用这个功能。

最后提醒，沃尔玛正在快速完善平台功能，现在入驻还能吃到早期红利。但平台规则也在快速变化，建议固定每月查看一次官方资讯更新，避免错过重要变化。

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