谷仓英国5号仓库火灾致订单中断，eBay提供政策保护，卖家需5月15日前处理订单
信息说明：
本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文
适用对象：
◆ eBay英国站
使用谷仓英国5号仓库的卖家/跨境物流受影响卖家
通知简介：
英国当地时间5月9日，谷仓GOODCANG位于英国伯明翰的5号仓库突发火灾，导致仓库作业受到影响，订单无法正常出入库，恢复时间有待后续确认。eBay向受影响卖家提供政策保护，包括卖家标准政策、卖家服务指标、不良交易表现政策和海外仓服务标准政策。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| eBay自动提供政策保护，减少账号风险 | ⚠️ 物流中断影响订单履约时效 |
| 5月15日前处理订单可获得全面保护 | 仓库恢复时间未定，存在不确定性 |
| 取消订单的不良记录将被自动移除 | 需主动联系买家沟通情况 |
针对已下单但因火灾影响尚未发货的订单，eBay建议卖家尽快主动联系买家说明情况。如果买家同意等待且卖家在英国其他海外仓库有现货，能在5月15日0点前（英国当地时间）上传有效的物流追踪号并完成出货，eBay将自动保护账号相关表现指标。如果不得不取消订单，eBay将自动移除由此产生的不良交易记录以及相关的中差评。
新闻关键词：eBay,谷仓,英国仓,火灾,物流中断,政策保护,卖家操作
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