eBay视频号推出旺季客服主题直播，12月1日讲解高效客服框架搭建，助力卖家提升旺季销售转化
信息说明：
本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文
适用对象：
◆ eBay全球站点
跨境电商卖家/中小卖家/客服团队/旺季备战商家
运营简介：
eBay视频号直播间推出”致胜2023年旺季”系列直播，第二期聚焦客服框架搭建，于2023年12月1日16:00-17:00进行。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 黑五网一后急需客服复盘，时机精准 | ⚠️ 内容偏向理论指导，需结合实际操作 |
| 官方团队分享，案例多多干货满满 | 直播时间固定，错过需等待回放 |
| 系列化课程覆盖品控、客服、售后全链条 | 信息密度大，需要时间消化应用 |
本期直播主题为《搭建高效客服框架，为旺季销量保驾护航》，由eBay客户经理团队分享最佳实践，内容包括助力帐号高枕无忧和助力销量蒸蒸日上两大板块。系列直播共三期，已结束的第一期可观看回放，第三期将于12月15日举办。
AI建议：
这事儿说白了就是eBay看大家刚经历完黑五网一，客服肯定忙得够呛，专门搞个直播教你怎么搭建高效的客服体系。
背后的逻辑很简单：旺季销售不只是流量和订单，客服质量直接决定复购和转化。很多卖家光顾着接单，售后一塌糊涂，差评多了反而影响长期生意。eBay这是想帮卖家提升整体服务水平，平台生态好了对大家都好。
对你来说，如果刚做完黑五网一，现在正是复盘的好时机。我建议先自己梳理下客服流程：响应时间多长？常见问题有哪些？投诉处理效率如何？带着具体问题去听直播，收获更大。
听完后重点做三件事：一是优化常见问题模板，减少重复劳动；二是建立售后跟进机制，确保每个问题闭环；三是设置客服绩效考核，让团队有明确目标。别指望一次直播解决所有问题，但至少能给你个改进方向。
新闻关键词：eBay,视频号直播,旺季销售,客服体系,售后沟通,卖家培训,运营指导
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