通知公告｜⚠️中危！美客多海外仓卖家需30天内上传货件追踪信息 避免入仓失败

美客多海外仓要求卖家30天内上传货件追踪信息，否则货件失效，避免入仓失败

适用对象：

◆ 美客多墨西哥站 ◇ 美客多智利站
使用海外仓服务的卖家/跨境物流商/大件商品卖家

通知简介：

美客多发布海外仓操作指南，要求卖家在30天内完善货件追踪信息，否则货件将失效。同时明确了各站点尺寸重量限制和入仓预约流程。

价值识别	风险识别
明确海外仓操作流程，减少操作失误	⚠️ 未在30天内填写追踪信息，货件失效
提供分站点尺寸重量标准，避免退货	⚠️ 实际到仓与发货数量差异超5%收取入仓差异费
90天内完成产品标签贴附，时间窗口明确	⚠️ 错过预约入仓时间需重新预约，影响时效
区分海运/空运不同操作流程，减少混淆	⚠️ 禁售产品发送至海外仓将导致退货或处罚
提供客户经理支持，问题可及时沟通	⚠️ 物流承运商操作不可逆，需谨慎确认

指南详细说明了从创建货件到入仓的全流程，包括墨西哥站边长≤120cm、长宽高合计≤260cm、≤25kg，智利站边长≤120cm、长宽高合计≤260cm、≤20kg的尺寸重量限制。强调了与物流承运商的密切沟通的重要性，以及各类常见问题的解决方案。

重要提醒：

核心时间节点：
– 30天内：必须填写货件追踪ID、预计送达时间和物流承运商信息
– 90天内：必须完成产品标签贴附操作
– 30天倒计时：从物流承运商点击”货件已到达墨西哥”或预计到货时间开始

关键限制标准：

站点	尺寸限制	重量限制
墨西哥	边长≤120cm 长宽高合计≤260cm	≤25kg
智利	边长≤120cm 长宽高合计≤260cm	≤20kg

影响范围：

受影响对象：
– 使用美客多海外仓服务的所有卖家
– 为美客多卖家提供物流服务的承运商
– 发往墨西哥和智利海外仓的大件商品卖家

业务影响：
– 未按时填写追踪信息：货件失效，需重新创建发货计划
– 数量差异超5%：收取入仓差异费
– 错过预约时间：重新预约，影响入仓时效和店铺绩效
– 禁售产品入仓：退货或处罚

时间节点：

操作时间要求：
– 货件创建后90天内：必须完成产品标签贴附
– 发货后30天内：必须完善货件追踪信息
– 到货后30天内：物流承运商需完成入仓预约
– 预约时间准时：按约定时间送仓，避免重新预约

特殊说明：
30天倒计时需同时满足两个条件：1)物流承运商点击”货件已到达墨西哥”或预计到货时间已到；2)卖家已收到客户经理通知可以约仓。

应对准备：

卖家4步应对策略：

① 创建货件时
确认运输方式（海运/空运），从墨西哥直接发货需勾选”货物已到达墨西哥”

② 发货前
核对UPC码，正确贴附产品标签和外箱标签

③ 发货后30天内
完善货件追踪信息，包括追踪ID、预计送达时间和物流承运商

④ 到货后
将Shipment ID和Seller ID同步给物流承运商，联系客户经理申请入仓

物流承运商操作：
通过”Scheduler”录入Shipment ID和Seller ID，根据实际运输状态更新后台信息，按时预约入仓。

海外仓操作流程图：

美客多海外仓全流程操作指南：

阶段	操作内容	责任方	时间要求
货件创建	设置发货数量，不超过系统推荐库容	卖家	随时
标签准备	打印并贴附产品标签和外箱标签	卖家	90天内
发货追踪	填写追踪ID、预计送达时间、物流商	卖家	发货后30天内
到货确认	点击”货件已到达墨西哥”，更新状态	物流商	到货后
入仓预约	通过Scheduler预约入仓时间	物流商	到货后30天内
最终送仓	按预约时间准时送仓	物流商	预约时间

AI建议：

这事儿说白了就是美客多要规范化海外仓操作流程，避免因为信息不透明导致的入仓延误和货件丢失。

作为卖家，最重要的是把握好三个时间节点：发货后30天内填追踪信息、90天内完成标签贴附、到货后30天内完成入仓预约。特别是那个30天追踪信息的要求，很多卖家容易忽略，结果货件失效得重新来，既耽误时间又增加成本。

我建议你们立即检查所有在途货件，如果还没填追踪信息的赶紧补上。同时要和物流承运商保持密切沟通，确保他们及时更新状态和预约入仓。

对于新货件，最好在发货当天就完善追踪信息，别拖到最后。尺寸重量方面一定要严格按标准来，超规了海外仓不收，退货更麻烦。

长期来看，海外仓操作会越来越规范，信息透明化是大趋势。建议建立标准操作流程，每个环节责任到人，避免因为操作失误带来的不必要的损失和麻烦。

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