美客多KYC新规4月10日生效，17天内未完成材料提交或材料被退回将导致账号受限，影响所有站点销售权限
适用对象：
◆ 美客多全站点
中国大陆及中国香港特区跨境卖家/现有卖家/新入驻卖家
政策简介：
美客多平台宣布2023年4月10日起对所有中国跨境卖家强制执行KYC信息核验，未完成审核将无法进行跨境销售。现有卖家收到通知后17个自然日内需完成全套材料提交，材料被退回将立即导致账号受限。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 17天缓冲期供现有卖家准备材料 | ⚠️ 材料被退回立即导致账号受限 |
| 审核通过后解除限制立即恢复销售 | 🔴 提交伪造资料将导致账号永久关闭 |
| 重新提交次数无限制，可多次修改 | ⚠️ 新卖家注册完成即受限，需先通过KYC |
| 已进行中订单不受影响，回款正常 | ⚠️ 受限期间无法上传新品、创建货件 |
| 分步骤明确材料要求，降低 confusion | ⚠️ 提交过程不可返回修改，需谨慎操作 |
政策适用于所有通过美客多跨境出口各站点销售的中国大陆及香港卖家。KYC流程包括公司证照信息填写、法定代表人身份信息、证照上传、股东说明书、身份证件上传及动态人脸验证六个步骤。审核团队将严格审查材料真实性，发现伪造行为将永久禁止销售。
违规后果：
账号受限具体表现：
– 所有站点销售权限暂停
– 无法上传新产品
– 无法创建货件
– 无法继续销售
– 无法开通新站点
分级处罚标准：
| 违规情形 | 处罚措施 |
|---|---|
| 17天内未完成首次提交 | 账号立即受限 |
| 材料被审核退回 | 账号立即受限 |
| 提交伪造变造资料 | 🔴 账号关闭并永久禁止销售 |
材料被退回后重新提交即可立即解除限制，但期间销售功能暂停。已进行中的订单需正常处理，回款不受影响。
执行时间窗：
关键时间节点：
– 2023年4月10日：新规正式生效
– 收到通知日起17天内：现有卖家完成首次完整提交
– 材料被退回后：需尽快重新提交（无明确时限但建议3天内）
新旧卖家区别对待：
| 卖家类型 | 时间要求 | 初始状态 |
|---|---|---|
| 现有卖家 | 17天提交期 | 账号正常使用 |
| 新入驻卖家 | 无宽限期 | 注册完成即受限 |
政策应对：
4步应对策略：
① 材料准备（1-3天）
提前备齐：公司证照、法定代表人身份证、股东说明书
② 信息填写（1天）
准确填写：公司信息、法人信息、股东结构
③ 材料上传（即时）
通过后台「Summary」界面点击「Updated information」进入提交流程
④ 人脸验证（即时）
法定代表人本人完成动态人脸验证
注意事项：
– 提交过程不可返回修改，每步确认无误再前进
– 材料被退回需按指示修改补充后重新提交
– 遇到技术问题立即联系客服解决
KYC审核流程详解：
完整KYC材料清单及要求：
| 材料类型 | 具体要求 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 公司证照信息 | 营业执照等注册文件 | 需清晰彩色扫描件 |
| 法定代表人身份信息 | 身份证正反面 | 香港公司为被授权董事 |
| 股东说明书 | 完整股东结构说明 | 需加盖公司公章 |
| 动态人脸验证 | 法定代表人本人操作 | 香港公司为被授权董事本人 |
提交路径：「卖家后台 > Summary界面 > Updated information」
常见被退回原因：
– 材料模糊不清晰
– 信息填写错误或不一致
– 非法定代表人本人操作人脸验证
– 股东结构说明不完整
AI建议：
这事儿说白了就是美客多在合规化进程上又进了一步，平台要确保每个卖家都是真实合法的经营主体。不是针对中国卖家，而是全球监管的大趋势。
我建议分三批来处理：首先是现有卖家，你们有17天时间，但别拖到最后几天，因为材料准备可能比想象中复杂。特别是股东结构复杂的公司，需要时间准备完整的股东说明书。
其次是准备入驻的新卖家，要知道现在注册完账号不会立即开通，得先过KYC这关。建议在注册前就把所有材料准备好，避免账号注册好了却卡在审核环节。
最重要的是材料真实性，千万别动歪脑筋搞假材料。平台审核团队很专业，发现伪造直接永久封号，损失就大了。
实际操作中，最容易出问题的是人脸验证环节，一定要法定代表人本人操作，提前打好招呼安排好时间。还有材料清晰度，用专业扫描仪别用手机随便拍。
如果材料被退回，别慌，按照退回指示逐条修改补充，重新提交后限制会立即解除。但每退回一次就耽误几天销售时间，所以尽量一次过审。
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