Allegro呼吁卖家杜绝虚假好评，违规将面临降评分、警告信甚至封号处罚，提供诚信经营建议
适用对象：
◆ Allegro波兰站
所有品类卖家/使用关联账户操作的商家/中资出海波兰企业
政策简介：
Allegro平台于2021年9月8日发布致卖家公开信，严正呼吁杜绝虚假好评等违规操作，明确禁止关联账户间操纵评论的行为。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 平台主动规范市场环境，长期利于诚信卖家 | ⚠️ 关联账户交易将被重点监控 |
| 提供具体合规经营建议，有实操指导价值 | 虚假好评会破坏消费者信任，长期弊大于利 |
| 消费者识别能力提升，真实评价更易获认可 | 首次违规可能仅收警告信，但累积违规风险高 |
| 允许改正机会，非直接封号 | 封号后将阻止开设新账号，损失严重 |
政策背景源于各大平台的”封号潮”，Allegro也注意到类似违规行为。平台强调更希望打造诚信公平的经营环境，这是平台与卖家可持续发展的长远之计。违规行为包括：关联账户间交易、自己或亲友账号刷好评、恶意影响竞争对手评价等。
违规后果：
处罚分三级：
– 初级违规：降低评分、发送警告信
– 中级违规：限制账号功能、降低曝光
– 严重违规：封锁账号并阻止开设新账号
关联账户定义明确：
企业股东及员工的私人账户、该企业的其他企业账户、企业持有股份的其他企业账户、企业员工所管理的其他实体（如基金会、协会等）账户。通过这些账号操纵商品评论均属违规。
政策应对：
合规经营4建议：
① 商品品质优先
添加准确详细描述，保证”所见即所得”，让客户期待符合实际情况
② 提升客服水平
积极回复买家消息，及时处理售后问题，获得更高评分
③ 善用平台工具
使用排名往前促销、Allegro Ads等提升商品排名和曝光率
④ 争取超级卖家
获得商品排名靠前等奖励，参加促销活动如打折区活动引流
已违规卖家应对：
如已收到警告信，及时改正仍可继续开展销售，平台给予改正机会。
AI建议：
这事儿说白了就是Allegro在学亚马逊搞合规化，波兰市场越来越重要，平台必须管起来才能长远发展。
虚假好评短期可能有点用，但现在的消费者精得很，一眼就能看出真假。那些明显造假的好评反而会让顾客觉得你这店铺不靠谱，退货率和差评可能更高。
关联账户这个定义很宽，股东、员工、甚至基金会的账户都算关联，基本上把各种刷单的路都堵死了。我建议立即停止所有关联账户间的交易行为，特别是亲友刷单和互刷这些常见操作。
如果真的想提升销量，还是走正道：把产品描述做详细点，图片拍清楚点，客服回复快一点。Allegro给的几个工具其实挺有用，特别是排名往前促销，花点小钱就能获得不错曝光。
已经违规的别慌，赶紧停掉所有违规操作。平台现在还是警告为主，只要及时改正，一般不会直接封号。但要是继续顶风作案，那封号就是分分钟的事。
长期来看，合规经营是大势所趋，各个平台都会越来越严。早点适应这种环境，把基本功练好，反而能在洗牌中活下来。
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