酷澎全球物流(CGF)要求卖家创建正确中文退货地址，避免入库异常时丢件，6月3日发布详细教程
适用对象：
◆ Coupang韩国站
使用CGF服务的卖家/跨境出口卖家/电子产品/家居用品类目
服务简介：
酷澎全球物流(CGF)于2022年6月3日发布退货地址创建教程，要求所有使用CGF服务的卖家必须设置正确的中文退货地址，以避免入库异常时发生货物丢失。平台明确表示若因地址信息错误导致未收到货物或遗失，不承担任何责任。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 减少入库异常时的货物丢失风险 | ⚠️ 地址错误导致丢件，平台不承担责任 |
| 提供两种创建方式，操作指引清晰 | 入库异常处理依赖正确地址信息 |
| 统一命名规范便于管理 | 华北威海仓新开，入库量增加风险上升 |
| 中文地址要求更适合国内物流环境 | 非中文地址可能造成配送问题 |
| WING系统内直接操作，方便快捷 |
教程详细介绍了两种创建方式：一是在申请入库过程中直接创建，二是通过WING系统左侧菜单的地址管理功能添加。要求地址名称统一为「CGF入库退货地址」，填写准确的中文地址信息，包括收件人公司、姓名和电话号码。随着华北威海仓的设立和入仓货品增多，正确设置退货地址已成为必要操作。
功能解读：
退货地址的核心作用：
当包裹入库发生异常时，仓库会依照卖家设置的退货地址将包裹退回。如果没有正确设置或信息异常，将直接导致货物丢失且无法追责。
地址信息要求：
– 地址名称：统一使用「CGF入库退货地址」
– 地址内容：完整准确的中文地址
– 收件信息：公司名称+收件人姓名+电话号码
– 格式规范：包括邮政编码（3-6位数字）
此功能是CGF物流服务的必要组成部分，不是可选设置，所有使用CGF的卖家都必须完成。
使用指南：
两种创建方式详解：
方式一：申请入库时创建
路径：「商品管理 > 申请入库」
在入库申请流程中，系统会提示创建或选择退货地址，可直接在此处填写新的地址信息。
方式二：地址簿管理创建
路径：「卖家信息 > 地址簿/配送信息管理 > 注册新地址」
填写规范：
| 字段 | 要求 | 示例 |
|---|---|---|
| 地址名称 | CGF入库退货地址 | CGF入库退货地址 |
| 邮政编码 | 3-6位数字 | 518000 |
| 地址信息 | 完整中文地址 | 广东省深圳市龙岗区大富路16号 |
| 收件人 | 公司+姓名 | XXX贸易公司 张先生 |
| 电话号码 | 包括区号 | 0755-12345678 |
完成后点击「注册」保存，即可在入库时选择使用。
效率提升：
正确设置退货地址的效益：
– 减少损失：避免因地址问题导致的货物丢失，按行业平均估算，每次入库异常可减少【1000-5000元】损失
– 提高效率：异常包裹能快速退回处理，减少沟通和时间成本
– 规避风险：符合平台要求，避免因地址问题产生的责任纠纷
建议操作：
即使目前没有入库异常，也应立即设置正确退货地址作为预防措施。可设置多个备用地址以适应不同场景。
适用场景：
需要退货地址的具体情况：
– 入库包装破损：外包装损坏无法入库
– 商品信息不符：SKU、数量与申报不一致
– 质检不合格：商品质量问题被仓库拒收
– 单据缺失：缺少必要的清关或物流单据
– 超时未提：预约后未按时送达仓库
在这些场景下，正确设置的退货地址能确保货物安全退回，而不是被仓库处理或丢失。
AI建议：
这事儿说白了就是酷澎要规范物流管理，降低自己的运营风险。CGF作为平台物流，每天处理大量入库，难免会有异常情况。以前可能靠人工联系处理，现在量大了必须系统化。
背后的商业逻辑很清晰：平台把退货责任明确给卖家，你地址填错了丢件自己负责。这样既能减少平台客服压力，又能让卖家更重视地址准确性。
对卖家的影响主要有三点：一是必须立即设置正确地址，不能拖延；二是要保证地址长期有效，人员变动及时更新；三是意识到入库异常的成本，提前做好包装和单据准备。
我的建议很直接：今天就去WING系统把地址设置好，别等出了问题再弄。地址信息要真实有效，能有人签收快递。如果是合作物流仓，提前和仓库打好招呼，说明可能有CGF的退货件。最后记住，这个地址不是设完就完事了，每季度检查一次，确保信息仍然准确。
新闻关键词：酷澎,Coupang,CGF,退货地址,入库异常,物流管理,WING系统,卖家操作
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/34434.html，转载请注明出处和链接。
评论0