Wildberries在俄罗斯16城上线Click&Collect自提服务，本地卖家可设10-72小时备货时间，未来将覆盖全国并开放国际卖家
适用对象：
◆ Wildberries俄罗斯站
已有本地仓卖家/计划布局俄罗斯仓储的跨境卖家/品牌卖家
服务简介：
Wildberries于2025年3月26日在俄罗斯16个城市上线Click&Collect自提服务，包括莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡等主要城市。该服务允许客户线上下单后到指定门店或仓库自提商品，卖家可自主设定10-72小时备货时间和1-30天商品存放时间。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 提升配送效率，缩短商品交付时间 | ⚠️ 目前仅对俄罗斯本地卖家开放 |
| 未来计划覆盖全俄并开放国际卖家 | 需投入本地仓储或合作门店资源 |
| 可作为品牌曝光和复购率提升方式 | 备货时间设定需平衡客户体验 |
| 与51000+自提点形成配送网络互补 | 商品存放管理增加运营复杂度 |
| 为未来发展本地库存模式奠定基础 | 国际卖家需等待功能开放时间表 |
服务运作流程：客户WB平台下单→卖家配货准备→客户约定时间自提。截至2024年底，WB在俄自提点总数已超51000个，同比增长60%。该服务已在iOS和Android版WB应用中上线，无需额外更新即可使用。
功能解读：
Click&Collect核心功能：
– 时间灵活性：卖家可设定10-72小时订单准备时间
– 存放周期：商品存放时间可设置1-30天
– 覆盖范围：首批16个俄罗斯主要城市
– 操作路径：「WB应用 → 选择商品 → 下单 → 选择自提」
– 无更新要求：现有APP版本直接支持
与其他配送方式对比：
| 服务类型 | 时效 | 成本 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| Click&Collect | 10-72小时备货+自提 | 低（无末端配送） | 有计划性购物需求 |
| 自提点 | 1-3天 | 中 | 无人在家收货 |
| WB快递 | 1-2天 | 高 | 急需商品 |
| 极速达 | 2小时内 | 最高 | 紧急需求 |
使用指南：
4步开通和使用流程：
① 资格确认
目前仅对俄罗斯本地卖家开放，跨境卖家需等待后续开放计划
② 时间设置
根据仓储能力和配送效率，合理设定备货时间窗口（10-72小时）
③ 库存管理
确保自提点库存准确性，避免客户到店无货情况
④ 客户通知
订单准备好后及时通知客户，提供清晰的自提指引和营业时间
最佳实践建议：
– 初期设置24小时备货时间平衡体验与效率
– 热门商品设置较短存放时间（3-7天）加速周转
– 与线下门店合作扩展自提网络覆盖
效率提升：
Click&Collect带来的效率提升：
配送成本优化：
– 消除最后一公里配送成本
– 减少配送失败和二次投递损失
– 降低包装材料和物流耗材成本
运营效率提升：
– 批量处理自提订单，提高拣货效率
– 减少客服咨询和配送跟踪工作量
– 通过到店自提带动关联销售机会
数据支撑：
基于WB现有51000个自提点网络，Click&Collect可快速扩展覆盖。自提点数量年增60%显示市场接受度良好。
适用场景：
最适合采用Click&Collect的场景：
① 高价值商品
– 手机、数码、奢侈品等
– 减少配送风险和提高安全性
② 计划性采购
– 家电、家具等大件商品
– 客户不急需，可等待1-3天
③ 品牌体验需求
– 美妆、服装等需要试穿试用
– 通过自提带动门店流量
④ 仓储优化
– 作为FBP（Fulfillment by Platform）补充
– 缓解旺季仓储和配送压力
未来扩展方向：
平台计划将该功能推广至国际卖家，特别是已在俄罗斯设立本地仓库或拥有合作门店的中国商家。
本地化运营机会：
对中国卖家的本地化机遇：
现有基础：
WB在俄拥有51000+自提点，绝大多数由本地合作伙伴运营，覆盖主要城市及周边居民区
未来机会：
– 服务全国推广后，入驻俄罗斯本地仓的中国商家将受益
– 可与本地零售商合作开展店中店模式
– 通过自提服务建立品牌线下触点
准备建议：
– 评估俄罗斯本地仓储可行性
– 寻找可靠的本地合作伙伴
– 提前了解海关清关和税务合规要求
– 关注WB官方国际卖家开放时间表
AI建议：
这事儿说白了就是WB在复制国内京东天猫那套「线上下单，线下自提」的模式，现在先在俄罗斯16个主要城市试水。
背后的商业逻辑很清晰：平台想通过这种轻资产方式快速扩展线下网络，既不用自己开那么多店，又能给消费者多一个收货选择。对卖家来说，最大的好处是省掉了最后一公里配送成本，特别是那些大件重货，能省不少运费。
目前这服务只对俄罗斯本地卖家开放，但WB明确说了未来要开放给国际卖家。这意味着如果你有计划做俄罗斯市场，现在就该开始准备了——要么自己在俄设仓，要么找可靠的本地合作伙伴。别等到全面开放时才匆忙布局，到时候好位置都被占完了。
我建议分三步走：先通过现有渠道测试产品在俄的接受度，销量稳定后再考虑本地仓储；同时开始物色本地合作伙伴，谈好合作模式；密切关注WB官方动态，一旦开放国际卖家就第一时间接入。
风险方面要注意俄罗斯的仓储管理和税务合规要求比国内复杂，建议找专业服务机构合作。另外自提服务的客户体验很关键，如果到店发现货不对板或者等待时间太长，反而会伤害品牌形象。
新闻关键词：Wildberries,俄罗斯电商,Click&Collect,自提服务,本地仓储,配送效率,跨境卖家
原文链接：https://www.amazon888.com/blog/35151.html，转载请注明出处和链接。
评论0