Wildberries上线侵权投诉新功能，卖家需10天内回应异议，避免商品下架风险
信息说明：
本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文
适用对象：
◆ Wildberries俄罗斯站
所有品类卖家/品牌商家/有知识产权保护需求的卖家
服务简介：
Wildberries平台于2024年10月16日正式上线”侵权投诉”版块，为知识产权纠纷提供诉讼前解决渠道。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 提供专门渠道处理侵权投诉，流程更规范 | ⚠️ 10天内未回复可能导致商品下架 |
| 减少单独联系客服的繁琐流程 | 需准备相关商品证明文件，增加运营负担 |
| 平台审批机制保障处理公正性 | 权利人提出异议即显示，需及时关注 |
新功能位于https://sellerwildberries.cn/copyright-owner，卖家可在该版块查看权利人对商品的异议并及时回复。平台强调需在10天内提交回复并附上相关证明文件，之后平台将进行审批。此举旨在快速便捷地解决知识产权问题，替代以往通过客服处理的模式。
AI建议：
这事儿其实挺重要的，Wildberries这个新功能意味着平台对知识产权保护越来越正规化了。
本质上，平台是在把侵权纠纷的处理流程标准化，减少客服介入，提高处理效率。对你来说，好处是不用再到处找客服了，但风险是回应时间很紧——只有10天，超时可能直接下架商品。
我建议你立即做三件事：第一，把那个投诉版块网址存下来，每周至少查看一次；第二，提前准备好常用产品的知识产权证明文件，比如商标注册证、授权书等；第三，设置日历提醒，万一收到投诉要在7天内处理，留出缓冲时间。
特别要注意的是，俄罗斯市场对知识产权保护越来越严格，这次更新可能是响应本地监管要求。如果你做品牌产品，这是好事，能更好地保护你的权益；如果是无品牌产品，就要更小心选品，避免踩雷。
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