Wayfair旗下CGF升级启运港卡车服务，覆盖全国内陆至港口运输，提供价格保障和专属客服，助力家居卖家降本增效
适用对象：
◆ Wayfair
家居家具卖家/跨境电商物流经理/出口贸易商
服务简介：
Wayfair旗下CastleGate Forwarding（CGF）于2024年6月全面升级启运港卡车运输服务，现已覆盖中国大陆全境的工厂至港口运输需求。服务包括散货集拼（FTL）和整柜运输（FCL），提供拖报一体和专属客服支持。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 价格优于客户自采【20%】以上，高峰期锁价保障 | ⚠️ 新注册企业，服务稳定性待市场验证 |
| 全国覆盖，从10CBM到120CBM全车型匹配 | 仅限Wayfair平台卖家使用，渠道单一 |
| TMS系统实时追踪，每个节点提供照片视频反馈 | 专注家居品类，其他品类适配性未知 |
| 拖报一体服务，简化报关流程 | 临港新片区注册，异地卖家可能面临协调成本 |
| 专属人工客服，问题即时沟通反馈 | 工作日服务时间有限（9:30-17:30） |
CGF是Wayfair2024年2月20日在上海临港新片区新注册的物流企业，旨在利用保税区政策优势深化跨境电商供应链服务。此次升级的卡车服务是CGF自2021年进入中国后的第三代优化产品，主要服务于Wayfair平台供应商的家居出海物流需求。
功能解读：
核心服务分两大部分：
① 国内陆运（FTL/FCL）
– 散货集拼：10-120CBM灵活匹配，送至亚洲集运仓库（CFS）
– 整柜运输：集装箱直送港口，覆盖大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门等主要出口港
– 拖报一体：已覆盖内陆地区主要港口的出口报关业务
② 全程可视化追踪
– 高效TMS系统提供实时运输节点展示
– 每个装卸、中转节点提供一线照片和视频反馈
– 运输时效稳定高效，避免货物滞留
使用指南：
获取报价4步骤：
① 扫描二维码或打开链接：https://forms.office.com/r/h7WtSF27hi
② 填写询价单：提供基本信息、起止点线路需求、收件邮箱
③ 等待报价：系统生成正式报价单后自动发送至邮箱
④ 多线路需求：直接邮件联系 origintrucking@castlegatelogistics.com
其他联系方式：
– 电话：021-51959298（工作日9:30-17:30）
– 新客户咨询：cgfsalesasia@wayfair.com（24小时内回复）
效率提升：
与传统物流对比优势：
| 对比维度 | CGF服务 | 传统物流 |
|---|---|---|
| 价格稳定性 | 高峰期锁价，一价全包 | 旺季运费上涨【30-50%】 |
| 可视化程度 | 每个节点照片视频反馈 | 仅端点跟踪，中间过程盲区 |
| 客服响应 | 专属人工客服，即时沟通 | 通用客服，响应慢 |
| 报关服务 | 拖报一体，简化流程 | 需要单独找报关行 |
| 资源保障 | 高峰期保证车辆资源 | 旺季车源紧张 |
成本优化：据CGF宣称，其国内主干线路运输价格普遍优于客户自行采买，预计可为卖家节省【20%】左右的物流成本。
物流成本对比分析：
Wayfair卖家月均物流成本测算（以华东地区到美西为例）：
| 费用项目 | CGF服务 | 市场价 | 节省幅度 |
|---|---|---|---|
| 国内拖车（40尺柜） | 【3000-3500元】 | 【3800-4500元】 | 约【20%】 |
| 报关服务 | 包含 | 【500-800元】 | 【100%】 |
| 旺季附加费 | 无 | 【1000-2000元】 | 【100%】 |
| 管理成本 | 专属客服覆盖 | 人力成本【2000元】/月 | 间接节省 |
总体测算：使用CGF服务，单个40尺柜可节省【1500-2500元】，对于月发10个柜的中型卖家，年节省可达【18-30万元】。
AI建议：
Wayfair这次物流升级明显是在补齐供应链短板，特别是针对家居品类大件货物的特殊需求。CGF作为平台自营物流，最大的价值不是价格多低，而是服务稳定性和资源保障。
如果你是Wayfair家居卖家，特别是做大件家具的，建议认真考虑这项服务。家居物流最怕的就是运输破损和旺季没车，CGF的实时监控和资源保障正好解决这两个痛点。
具体操作上，建议先小批量试走几票，重点测试：①价格是否真比现有渠道优【20%】②节点追踪是否及时准确③问题响应速度如何。如果体验不错，再逐步扩大合作规模。
需要提醒的是，CGF毕竟是新注册企业，虽然背靠Wayfair，但服务网络和应急能力还需要时间验证。建议重要货件还是要有备用方案，不要全部押宝在一个渠道上。
长期来看，平台自建物流是个趋势，物流数据对平台来说价值巨大。接入CGF可能未来会带来一些流量倾斜之类的隐性好处，值得关注。
新闻关键词：Wayfair,CGF,启运港,卡车运输,家居出海,物流升级,成本优化
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