Wayfair上线CatMan工具解决SKU管理痛点，替代旧图片系统，提供产品状态追踪和问题处理功能，二季度完成迁移
适用对象：
◆ Wayfair
家居家具卖家/地毯类卖家/欧洲站卖家/B2B卖家
服务简介：
Wayfair于2022年4月8日推出全新SKU管理工具Catalog Manager（CatMan），替代原有的图片&媒体管理功能，解决卖家产品上线状态不透明、问题处理困难等痛点。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 一站式查看产品上线状态和问题原因 | ⚠️ 地毯/Rug/Perigold/B2B卖家开通延迟 |
| 替代旧图片系统，功能更全面 | 旧图片系统Q2停用，需提前适应新工具 |
| 提供具体问题解决方案指导 | 产品审核需7个工作日，规划上架时间 |
| 每周邮件提醒未上线产品 | 欧洲站需注意插头信息等合规要求 |
| 媒体库管理所有产品图片状态 | 图片审核流程影响产品上架速度 |
CatMan包含五大核心功能：产品状态概览、类目详解、类目导出、图片文件上传和媒体库。工具旨在帮助卖家更快解决产品无法售卖的问题，提高上架效率。旧图片系统将在第二季度结束前停用，卖家需要在此期间完成迁移。
功能解读：
CatMan五大核心功能：
① 产品状态概览（Overview）
– 显示产品「可售卖（Live）」或「不可售卖（Unpurchasable）」状态
– 不可售卖时直接查看具体原因和解决方案
– 查看已添加产品图片数量及详情
② 类目详解（Catalog Insights）
– 集中展示无法售卖产品的原因
– 查看图片上传状态（是否成功提交/可用）
– 包含法律合规等具体问题解决入口
③ 类目导出（Catalog Exports）
– 访问所有类目导出文件
– 文件准备完成后直接下载
④ 图片文件上传（Uploads）
– 查看产品图片状态及上传历史记录
– 审核通过后图片方可使用
⑤ 媒体库（Media Library）
– 展示所有上传的单张产品图片状态
– 按时间顺序排列（从近到远）
– 管理图片与产品的连接关系
使用指南：
操作路径与时间节点：
访问路径：「Partner Home → Catalog」
产品审核时间：提交产品规格表后7个工作日完成审核、分配SKU、建立产品页面
迁移时间表：
– 4月8日：CatMan正式上线
– 第二季度内：旧图片系统停用（具体时间未公布）
– 过渡期：逐步从旧系统迁移至CatMan
邮件提醒机制：
每周收到主题为「Make sure customers can purchase all of your products」的提醒邮件（主题可能更改），提示存在未成功上线产品
效率提升：
CatMan相比旧系统的提升：
| 痛点 | CatMan解决方案 | 效率提升 |
|---|---|---|
| 不知产品是否成功上线 | 状态概览实时显示Live/Unpurchasable | 减少客服咨询时间 |
| 不清楚无法售卖原因 | 直接点击查看具体原因和解决方法 | 问题定位从小时级降至分钟级 |
| 图片管理分散 | 媒体库统一管理所有图片状态 | 避免重复上传和版本混乱 |
| 忘记处理未上线产品 | 每周邮件提醒机制 | 减少因遗忘导致的销售损失 |
预计节省时间：产品问题处理时间从平均2-3天缩短至几小时内，特别是欧洲站插头信息等合规问题可快速解决
适用场景：
CatMan特别适用的场景：
① 新品批量上架
– 同时处理多个SKU的上线状态追踪
– 批量查看图片审核结果
② 欧洲站合规管理
– 快速解决插头信息等合规问题
– 避免因小问题导致产品无法售卖
③ 季节性产品准备
– 提前规划产品上架时间（预留7天审核）
– 确保旺季前所有产品可售卖
④ 图片优化迭代
– 通过媒体库管理不同版本产品图片
– 根据效果数据更换最佳图片
AI建议：
Wayfair这个CatMan工具上线得很及时，特别是替代那个难用的旧图片系统。从卖家角度，最实用的是直接显示不可售卖原因这个功能，不用再猜来猜去或等客服回复。
立即要做三件事：第一是登录Partner Home熟悉CatMan界面，特别是地毯和B2B卖家要关注开通进度；第二是检查现有产品中Unpurchasable的状态，优先处理高价值产品；第三是规划图片迁移，在Q2前把重要产品图片转移到新系统。
欧洲站卖家要特别注意插头信息这些合规细节，CatMan能快速定位这类问题，比之前方便很多。建议欧洲产品上架时预留10天左右时间（7天审核+3天问题处理）。
长期来看，SKU管理工具化是平台趋势，Wayfair在这方面算是跟进。虽然不如亚马逊的系统成熟，但至少解决了从无到有的问题。建议卖家把CatMan纳入日常运营动线，每周查看一次状态概览，及时处理预警产品。
成本方面，主要是学习成本和迁移时间投入，但相比产品无法售卖导致的销售损失，这个投入是值得的。特别是旺季前，一定要确保所有产品处于Live状态。
新闻关键词：Wayfair, SKU管理, CatMan, 产品上线, 图片审核, 工具升级, 跨境电商
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