通知公告｜Shopee中国跨境团队2021春节值班安排 2月11-17日部分服务

Shopee公布2021春节值班安排：卖家经理2.11/15-17值班，客服热线400-126-8888同期服务，物流照常登记

信息说明：

本文基于原文简短信息整理，内容已尽可能提炼，如需更多细节建议查阅原文

适用对象：

◆ Shopee中国跨境卖家
所有品类卖家/新老卖家/春节期间需运营支持商家

通知简介：

Shopee中国跨境团队发布2021年春节假期值班安排，覆盖2月11日、15-17日期间的服务支持。

价值识别	风险识别
明确值班时间避免卖家盲目等待	⚠️ 2月12-14日无值班服务，问题无法及时处理
多渠道支持（电话+邮件+微信）覆盖不同需求	工作时间缩短至09:00-18:30，夜间问题需等待
物流查询照常登记，值班期间处理	石岩仓库2月14-17日仅半天服务（09:00-12:00）

具体安排：卖家经理团队2月11日、15-17日09:00-18:30值班；客服热线400-126-8888同期服务，分招商咨询（一号键）、售后咨询（三号键）；商家支持邮箱help@support.shopee.cn同期处理邮件咨询；物流客服通过微信扫码登记，值班期间处理。

新闻关键词：Shopee,春节值班,客服安排,卖家经理,物流客服,假期运营,跨境电商

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