TikTok Shop美区黑五大促前6项合规自查清单发布，涉及店铺体验分、账号健康分、按时送达率等关键指标，10月31日公布，两周内需完成整改
适用对象：
◆ TikTok Shop美国站
POP模式卖家/跨境自运营商家/黑五参与商家
简介：
TikTok Shop针对美区跨境自运营（POP）商家发布黑五大促前必须完成的6项合规自查清单，涉及店铺评分、账号健康、物流时效等多维度要求。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 明确6项具体指标，避免大促期间违规受限 | ⚠️ 店铺体验分低于【3.5分】无法参与大促活动 |
| 提供详细提升指南，包括店铺体验分和账号健康分优化路径 | ⚠️ 账号健康分低于【150分】将影响大促权益 |
| 物流时效要求明确，【80%】按时送达率为底线标准 | ⚠️ 商责取消率超【5.0%】将受平台处罚 |
| 内容预检测工具推荐，避免视频违规风险 | 商品订单量限制（OVL）直接影响销售上限 |
此次合规要求针对2025年全球黑五大促季，商家需在两周内完成所有自查整改工作，确保顺利参与大促活动。
合规指标详解：
6项核心合规指标：
1. 店铺体验分（SPS）≥3.5分：新商家30天内严重违规需<3次
2. 账号健康分（AHR）>150分：红（0-50）、橙（50-200）、绿（200-1000）三色风险等级
3. 按时送达率（OTDR）≥80%：考核承诺送达时间而非发货时间
4. 商责取消率（SFCR）<5.0%：商家原因导致的订单取消比例
5. 商品可售状态：无订单量限制（OVL），无违规质量问题
6. 内容合规性：准确性、相关性、原创性，避免常见违规行为
处罚执行标准：
分级处罚机制：
• 店铺体验分不达标：无法参与黑五大促活动
• 账号健康分橙区（50-200分）：需立即采取整改措施
• 物流时效不达标：影响店铺评级和曝光
• 商责取消率超标：可能面临平台处罚
• 商品违规：订单量限制（OVL）或商品下架
• 内容违规：视频下架或账号限流
时间节点与缓冲期：
关键时间节点：
• 发布日期：2025年10月31日
• 整改期限：大促开始前两周内
• 考核周期：过去30天数据表现
• 大促时间：全球黑五促销季（具体日期待官方公布）
合规提升路径：
4步提升策略：
1. 立即查看店铺体验分和账号健康分页面
2. 优化物流渠道，选择TikTok Shop官方物流服务
3. 管理库存和定价，避免商责取消
4. 使用短视频预检测工具排查内容风险
风险防控指南：
常见风险场景及应对：
• 订单量限制（OVL）：新店铺考察期或违规行为导致
• 商品违规：假冒侵权、异常定价、货不对板投诉
• 内容违规：非原创内容、无关推广、静态画面
• 物流风险：未支付邮资、虚假面单等底线问题
AI建议：
这是TikTok Shop规范化运营的重要信号。平台通过明确的指标要求提升整体购物体验，为黑五大促做准备。核心关注三点：店铺评分底线【3.5分】、账号健康分安全线【150分】、物流时效达标率【80%】。建议立即行动：①登录后台查看各项指标当前状态②优先处理店铺体验分和账号健康分③优化物流渠道和库存管理④使用内容预检测工具排查视频风险。黑五期间平台流量激增，合规是爆单的基础保障，建议预留【2-3天】完成全部自查工作。
相关链接：
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