适用对象
韩国市场；服饰类或高退货率商品卖家
运营问题简介
韩国市场旺季订单激增导致退货量上升，商家面临退货处理成本高、二次销售难等问题。
酷澎火箭仓推出退货政策与二次销售解决方案，通过费用减免、商品翻新、分类定级等服务降低商家运营压力。
该方案特别针对非标品服饰类商品，但需注意退货责任归属对赔偿标准的影响。
操作方法
商家可通过Wing后台激活退货后再销售功能，系统自动将评级为未开封、最佳、佳、中等的商品转为可销售库存。
设置折扣率后，退货商品将自动标注等级与折扣力度，实现快速二次销售。
关键步骤
① 商家在Wing后台激活退货后再销售功能；
② 根据商品评级设置对应折扣率；
③ 系统自动处理商品流转与上架；
④ 二次销售商品若再次退货，沿用原有设置规则。
避坑提醒
需注意退货商品评级标准，若因卖家过错导致退货，赔偿标准与客户过错相同；无法销售商品无论责任归属均100%赔偿。
折扣率设置需参考全新商品VI标准，避免影响消费者购买决策。
执行清单
① 登录Wing后台激活退货后再销售功能
② 根据商品评级设置推荐折扣率（未开封3%、最佳10%、佳15%、中等20%）
③ 定期查询火箭仓结算现状确认费用返还情况
④ 咨询客户经理了解Rocket Growth Saver计划细节
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