
适用对象
亚马逊平台;跨境电商行业
运营问题简介
亚马逊推出账户健康评级(AHR)系统,通过0-1000分评估卖家运营风险
新卖家需特别注意六大高压线行为,避免账户被处罚
系统通过红绿灯颜色直观展示账户状态,分数越高越健康
操作方法
通过卖家平台查看账户状况页面,关注AHR分数变化
遵守平台行为准则,避免触碰政策违规红线
使用FBA物流可降低履约风险,FBM需关注物流绩效指标
关键步骤
1. 进入卖家平台账户状况页面查看健康分
2. 避免新政策违规和严重违规行为
3. 保持订单履约质量,每180天满200单可加4分
避坑提醒
触碰高压线可能导致分数清零,需立即联系官方渠道处理
使用FBM时需持续关注物流绩效指标,否则可能被扣分
接到自称亚马逊电话时需通过邮箱验证或要求验证码确认身份
执行清单
① 检查AHR分数是否常绿;
② 确认是否遵守六大高压线规则;
③ 评估物流模式选择FBA或FBM;
④ 每180天完成200单履约;
⑤ 下载官方APP实时监控账户状态