订单超120小时未发货将被取消，Wildberries卖家需注意合规风险与操作细节。
适用对象
◆Wildberries
跨境卖家，自发货卖家
资讯简介
订单创建后120小时内必须完成发货，超时将被自动取消。平台要求卖家同时确认发货仓库系统已更新状态，并在仓库未接收时及时联系处理。此政策旨在提升物流效率，保障买家体验。
核心要点包含三大合规动作：①发货时限【120小时】；②发货后需核对仓库系统状态；③仓库未接收时联系指定仓库。若忽略任何环节，订单将面临取消风险，影响店铺评分与资金回笼效率。
| 履约效率 | 确保订单履约率≥95% | 订单取消 | 损失GMV【10%】+退款风险 |
| 仓库协同 | 需提供订单追踪号、送达日期、快递单号 | 系统延迟 | 建议每日核对系统状态 |
| 客户体验 | 提升买家满意度【20%】 | 物流纠纷 | 及时沟通避免差评 |
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