适用对象
Wayfair多渠道服务供应商
Q4旺季订单处理卖家
服务更新简介
Wayfair多渠道服务近期进行多项优化，包括赔付流程、账单周期、签收服务上线时间、发货异常处理、MCO产品审核时效、物流单号生成机制等。
功能变化
新增多渠道订单签收服务，优化赔付申诉流程，支持批量处理异常订单，调整物流单号生成时效模式，明确MCO产品审核周期。
使用路径
通过Partner Home-Finance-Accounts Payable-Accounts Payable Summary查看发票，使用Products-Update Product Information-Class转换MCO产品，通过Submit a Ticket提交订单异常问题。
卖家建议
① 检查产品状态：确认SKU是否Live，及时联系账号经理处理下架问题
② 审核库存分配：在Inventory Management中指定CG库存发货
③ 优化多箱转化：完成多箱转换调查问卷以获取MCO履约资格
④ 监控物流时效：修改配送模式为Optimizing for Order to Ship以加快单号生成
⑤ 申诉异常订单：批量提交Charge ID争议以提升审核效率
