政策规则｜亚马逊美国站与加拿大站合规升级，膳食补充剂与医疗器械商品面临下架风险

◆ 亚马逊美国站/加拿大站
膳食补充剂类目卖家/医疗器械与配件类目卖家/跨境合规运营团队

亚马逊近期要求美国站和加拿大站的膳食补充剂及医疗器械类目卖家提交合规文件，并强调通过第三方检测、符合NSF标准以及正确分类是合规的关键。若卖家未能在规定时间内提交文件，商品将面临下架风险。

膳食补充剂需符合FDA法规，包含声明成分，不含未申报药物，并通过cGMP或NSF/ANSI 173认证。医疗器械必须分类正确，持有相关许可证，并提供法语和英语双语标签。

Step1：登录亚马逊卖家平台，点击「绩效>账户状况」；Step2：在右下角点击「管理您的合规性>商品合规性请求」；Step3：选择「添加或申诉合规性」，并上传文件或提交申诉；Step4：点击「提交」完成审核。

合规文件审核SOP

审核流程（完整4步）：
① 登录卖家中心
路径：「绩效>账户状况」。作用：进入合规管理主界面。注意：需确保账户状态为正常，否则无法提交。
② 进入合规性请求
路径：「管理您的合规性>商品合规性请求」。作用：找到对应ASIN的合规请求。注意：需匹配商品品类，否则无法操作。
③ 上传合规文件
路径：选择「添加合规性」或「申诉请求」。工具：NSF检测报告、许可证、标签信息等。注意：文件必须真实且未修改。
④ 等待审核
路径：提交后等待亚马逊系统审核。时间：通常3-5个工作日。注意：若未按时提交，商品将面临下架。

这是亚马逊针对高风险类目发布的合规升级通知，直接影响卖家的运营和产品上架。基于政策内容，建议卖家按以下步骤执行：

① 立即登录卖家平台
路径：「绩效>账户状况>管理您的合规性」。作用：检查所有商品的合规状态，尤其是涉及膳食补充剂和医疗器械类目。时间：建议在2024年5月22日前完成。

② 准备合规文件
工具：NSF检测报告、FDA认证文件、标签信息等。注意：文件需真实、清晰且符合平台格式。时间：建议在4月13日后15日内完成，避免临近截止日提交。

③ 使用合规工具辅助
推荐使用「合规性参考」工具，路径：「绩效>账户状况>管理您的合规性>合规性参考」。作用：查询商品合规要求、分类标准及解决方案。时间：建议每日检查一次，确保无遗漏。

④ 关注NSF认证动态
若商品涉及NSF/ANSI 173或NSF 229认证，需及时联系NSF International提交检测申请。注意：不合规产品将被亚马逊下架。时间：建议在2024年4月13日后立即处理。