服务动态｜eBay卖家更新｜更高效沟通+店铺升级+英国合规新规

◆ eBay美英德法意西站
跨境电商卖家/店铺运营者/促销活动策划者/产品合规负责人

eBay推出新消息体验，让卖家在移动和桌面端更高效管理买家沟通；新增店铺功能，包括电子简讯、视频展示和店铺可见度提升，帮助卖家增加流量和销售机会。同时，英国实施新合规法规，卖家需注意UKCA和UKNI标识的使用，否则可能面临处罚。

1. 优化消息沟通体验
登录eBay Seller Hub，查看消息通知，根据提示选择加入新消息体验测试版，确保在2023年之前完成迁移。

2. 使用电子简讯吸引买家
在Seller Hub中创建电子简讯，锁定特定买家群组（如过去30天购买用户），设置促销模板，并利用新报告功能分析简讯效果。

3. 利用店铺新功能提升影响力
通过新增的高亮物品库存条带展示畅销品，使用图像编辑工具优化店铺外观，上传视频至店铺About页，提升品牌形象。

4. 提升店铺可见度
在物品刊登页展示店铺名称和横幅图，买家可点击进入店铺主页，提升店铺曝光率。

5. 遵守英国新合规规定
在2023年1月1日前完成物品刊登的UKCA或UKNI标识更新，确保在GB和NI市场合法运营。

6. 遵循EPR法规
在eBay.fr上发布物品时，输入IDU编号及生态参与费，上传可修复性指数图至图库（不显示在首图），以符合法国环保要求。

消息体验升级SOP（4步）：

① 登录eBay Seller Hub
路径：「eBay卖家中心>消息管理>消息收件箱」，查看迁移通知。工具：eBay账户及移动设备应用。

② 选择加入测试版
路径：「消息收件箱>测试版链接」，点击进入并体验新消息格式。参数：测试时间约1-2周，可随时退出。

③ 提供反馈
在测试版中对新功能进行使用反馈，帮助eBay优化体验。工具：eBay卖家论坛和客服反馈通道。

④ 完成迁移
根据通知提示，eBay将在2023年全面迁移至新消息体验，确保账户数据完整，无消息丢失。

合规更新应对策略（3步）：

① 核实受新规影响的产品
查看eBay发布的《UKCA/UKNI | 销售至英国的产品需要符合这两个标志使用规定》，确认哪些物品需要更新标识。

② 获取IDU编号
如在法国销售，需在相关生态组织注册并获取IDU编号，输入至物品刊登属性中，路径为「eBay卖家中心>商品管理>刊登属性」。

③ 更新生态参与费
在物品刊登中输入对应分类（如电子电器、家具）的生态参与费，确保符合EPR法规要求，避免被系统自动移除。

eBay的卖家更新聚焦提升沟通效率、店铺吸引力及合规性，卖家需主动适应以避免被系统淘汰。推荐分三步应对：

① 优先升级消息体验
在2022年10月测试版上线后，及时查看消息通知并选择加入，确保在2023年全面迁移之前掌握新功能。

② 利用电子简讯与视频提升转化率
通过电子简讯锁定目标买家，提升店铺互动率。同时，上传视频到物品刊登页，增加商品展示效果，提升买家购买兴趣。

③ 立即更新英国合规标识
如在GB或NI市场销售，需在2023年1月1日前完成UKCA或UKNI标识的更新，否则可能被系统自动移除。同步注意eBay.fr的EPR要求，确保IDU和生态参与费等字段正确填写，避免处罚。